[ 광주 유스퀘어 skt 공식인증대리점 및 고객센터 ] skt를 고발합니다
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- 작성자 : 나고은
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 15-01-16 18:03:56
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월15일 광주광천터미널 유스퀘어 skt에 아이폰을사려고갔습니다. 저는 약정기간도다끝났고 64기가있는지 물어봤더니 한개있다면서 얼마냐고 물어보니 귀찮다는 듯 산다고하면 말해주겠답니다. 핸드폰 색상을 보고 마음을 굳히고 사겠다고하니 이리저리 계산기를 두드리며 한달 요금을 계산해주었습니다. 그러면서 36개월하는게 이익이라면서 36개월로 하라더군요.그러면서 제가 약정이 끝났고 아이폰64 하려면 에이징을 해야된다는 겁니다. 해야된다길래 그냥 있었는데 뭔가 이상해 계속물어보니 똑같은거라고 기존 사용하는거랑 변할게 없다고 하는겁니다 결국 친구폰으로 검색해보니 새로 신규가입을 하는거더군요. 그래서 신규되면 vip유지 안되지 않냐고 하니까 아 vip그거 뭐 별거 있냐고 하는겁니다 어이가 없어서 내가 왜sk계속쓰는데 계속 브이아이피 할거라니까 그제서야 아 고객님 기변으로 하시게요 귀찮은듯 대답하는겁니다 순간 어이가 없더군요 에이징이 의무가 아님에도 의무인 듯 말하더니 그제서야 그냥 기변해준다고 그러면서 바로 앞에 있는 절두고 장사못해먹겠네 하는겁니다 제가 예?뭐라고요? 하니까 고객님한테 한 소리 아니에요~ 이러더군요. 화가 났지만 참았습니다. 기다리는중에 또 구핸드폰 반납해야합니다. 해서 그런가보다 했습니다
그런데 또 다른 손님분이 오셨는데 기존데이터를 새폰에 옮겨주는 과정에서 메모장을 옮기지 않은채 구폰을 모두 초기화시켜버린겁니다. 그 손님은 공인인증서 비번등 중요한 자료가 많다며 어쩔거냐 항의했지만 하지만 대리점측은 정식사과도 하지않으며 어쩔수 없다는 자세였습니다. 사진과 연락처 옮기는데오래걸린대서 다른일 보던중에 궁금해서 114에 전화해 이러상황과 폰반납여부를 물어보았고확인후전화준다고하고저희는 다시그대리점을갔습니다. 근데우리를보자마자
큰소리를치면서 고객님 114에왜전회ㅡ를하냐고화를 내는겁니다. 너무어이가없어서 폰왜반납하라고했냐고했더니 다른대리점들도다받는거고 자기는부탁했다는겁니다.부탁했다고요? 하니까 물론 주라고했지만 알았다고한건고객님이였다고 64기가 없다고하는곳도많지만 자기는우리한테 기계를주었고 팔아봤자 만원도안남는다고 하는겁니다. 그리고 내기계에있는사진이7000장도넘어서 내꺼때문에 컴퓨터한대를 못쓰고있다며 오히려큰소리치는거에요. 디ㅡ른데는다해준다고따지니까 다른데는안해준대요. 해주기싫은거억지로해준다는식으로계속말하니까 저희도그랬습니다.내돈주고내가폰바꾸는데 이딴대접받기싫다고 그럼팔지말고 내놓으라고하니 개통취소안된다고 막장으로나가더라구요
고객센터에전화한다고하니 알아서하라면서요
아이폰만지는법도몰라서 설정도 저한테직접하라고하고
고객센터에항의했더니 그쪽말만전하면서 개통취소는안된다. 죄송하다 또이러고 그럼직접전화해서 사괴하고 폰케이스랑 액정필름 택배로보내라고했더니
거기선사과전화는커녕 고객센터를통해전한다는말이
직접와서가져가래요
어디에신고를해야하나요?
너무화가납니다
처음에거기에 우리아무것도모르니 잘좀 양심껏해달라고좋게말했는데 정말 절호객취급한거죠
소비자고발센터에신고하면해결되나요
그런데 또 다른 손님분이 오셨는데 기존데이터를 새폰에 옮겨주는 과정에서 메모장을 옮기지 않은채 구폰을 모두 초기화시켜버린겁니다. 그 손님은 공인인증서 비번등 중요한 자료가 많다며 어쩔거냐 항의했지만 하지만 대리점측은 정식사과도 하지않으며 어쩔수 없다는 자세였습니다. 사진과 연락처 옮기는데오래걸린대서 다른일 보던중에 궁금해서 114에 전화해 이러상황과 폰반납여부를 물어보았고확인후전화준다고하고저희는 다시그대리점을갔습니다. 근데우리를보자마자
큰소리를치면서 고객님 114에왜전회ㅡ를하냐고화를 내는겁니다. 너무어이가없어서 폰왜반납하라고했냐고했더니 다른대리점들도다받는거고 자기는부탁했다는겁니다.부탁했다고요? 하니까 물론 주라고했지만 알았다고한건고객님이였다고 64기가 없다고하는곳도많지만 자기는우리한테 기계를주었고 팔아봤자 만원도안남는다고 하는겁니다. 그리고 내기계에있는사진이7000장도넘어서 내꺼때문에 컴퓨터한대를 못쓰고있다며 오히려큰소리치는거에요. 디ㅡ른데는다해준다고따지니까 다른데는안해준대요. 해주기싫은거억지로해준다는식으로계속말하니까 저희도그랬습니다.내돈주고내가폰바꾸는데 이딴대접받기싫다고 그럼팔지말고 내놓으라고하니 개통취소안된다고 막장으로나가더라구요
고객센터에전화한다고하니 알아서하라면서요
아이폰만지는법도몰라서 설정도 저한테직접하라고하고
고객센터에항의했더니 그쪽말만전하면서 개통취소는안된다. 죄송하다 또이러고 그럼직접전화해서 사괴하고 폰케이스랑 액정필름 택배로보내라고했더니
거기선사과전화는커녕 고객센터를통해전한다는말이
직접와서가져가래요
어디에신고를해야하나요?
너무화가납니다
처음에거기에 우리아무것도모르니 잘좀 양심껏해달라고좋게말했는데 정말 절호객취급한거죠
소비자고발센터에신고하면해결되나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.