[ 하우스웨어 ] 하우스웨어 완전사기꾼들이네요
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- 작성자 : 안경옥
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 15-01-14 16:23:40
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너무화가나서 문의해봅니다
지난주에 덴비커피비커두개를 주문했는데 스티커를 다뗀뒤에 보니 하나가불량이어서
교환해달라했더니 사진보내달러더군요 한참뒤에 전화와서는 스티커를 다붙여서 보내야교환해주대서
다시붙혀보내긴했는데 그날 다른쇼핑몰에서 덴비셋트를 시키는바람에 다른쇼핑몰 스티커를 붙여보냈나뵈요 물건이 안와서 전화를 했더니 자기물건이아니라고 교환이안된다네요
사진찍어서 보낸것도있는데 그걸로 확인해달라했더니 사진에 스티커가 안붙어있음 안된다네요..
제입장에서 답답하기만하고 불량물건을 보낸건그쪽인데 ..
돈만날리고...스티커를 잘못붙혀보낸건 제잘못이지만 그렇다고 이렇게 처리를하나요..
제가주문한건이 분명히있는데..제입장에선 넘억울하네요..
만약다른몰에서 시킨거면 그쪽에다가하지 왜제가 자기들한테 연락을하겠습니까
소비자를 아예 거짓말쟁이로 보고있는거같네요..어떻게 보상받을수없는걸까요?
지난주에 덴비커피비커두개를 주문했는데 스티커를 다뗀뒤에 보니 하나가불량이어서
교환해달라했더니 사진보내달러더군요 한참뒤에 전화와서는 스티커를 다붙여서 보내야교환해주대서
다시붙혀보내긴했는데 그날 다른쇼핑몰에서 덴비셋트를 시키는바람에 다른쇼핑몰 스티커를 붙여보냈나뵈요 물건이 안와서 전화를 했더니 자기물건이아니라고 교환이안된다네요
사진찍어서 보낸것도있는데 그걸로 확인해달라했더니 사진에 스티커가 안붙어있음 안된다네요..
제입장에서 답답하기만하고 불량물건을 보낸건그쪽인데 ..
돈만날리고...스티커를 잘못붙혀보낸건 제잘못이지만 그렇다고 이렇게 처리를하나요..
제가주문한건이 분명히있는데..제입장에선 넘억울하네요..
만약다른몰에서 시킨거면 그쪽에다가하지 왜제가 자기들한테 연락을하겠습니까
소비자를 아예 거짓말쟁이로 보고있는거같네요..어떻게 보상받을수없는걸까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후시간 되세요.