[ sk브로드밴드 ] sk브로드밴드의 횡포
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- 작성자 : 김인숙
- 조회수 : 760회
- 작성일 : 15-01-14 17:23:01
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본래 저는 LG유플러스 인터넷전화 국제요금을 사용했습니다 요금50원.
국제전화 사용할 때만 저렴한 요금때문에 사용하니 불편해서 sk브로드밴드 집전화.핸드폰에 005국제팻 요금을 신청했구요,,그런데 이게 결합상품이었습니다,,누구도 저한테 결합상품이라고 설명을 하지 않았습니다.
집전화를 sk텔레콤으로(핸드폰 4대 묶어서 무료로 사용하게 되었습니다) 변경했습니다 해지후신규..같은 sk이라도 회사가 달라서 그렇게 해야 된다네요..핸드폰으로 국제 전화를 했습니다 요금이 14,000원 나왔습니다 1,000원만 하면 될것을,,, 항의했더니 결합이 풀려서 그렇답니다. 핸드폰 변경하면서 혹시나 싶어서 다시 신청했습니다 그럴때도 설명은 없었습니다..2번중에 한번이라도 설명을 해 주었어면 이런 일이 발생되지 않았을 겁니다. 설명을 왜 안했냐고 했더니 설명 의무가 없다네요,, 민원제기한다고 하니 민원제기해도 답은 똑 같을거라고 당당하게 말하네요,,결합상품이라고 설명안 하는게 어떻게 당당한 의무인지 모르겠네요 요금이 문제가 아니라 저 당당함에 화가 납니다 설명 의무가 없다는게 이해가 안됩니다 상품을 가입할 때 당연히 설명해야지요,,sk 브로드 밴드을 꼭 고발해주십시요
국제전화 사용할 때만 저렴한 요금때문에 사용하니 불편해서 sk브로드밴드 집전화.핸드폰에 005국제팻 요금을 신청했구요,,그런데 이게 결합상품이었습니다,,누구도 저한테 결합상품이라고 설명을 하지 않았습니다.
집전화를 sk텔레콤으로(핸드폰 4대 묶어서 무료로 사용하게 되었습니다) 변경했습니다 해지후신규..같은 sk이라도 회사가 달라서 그렇게 해야 된다네요..핸드폰으로 국제 전화를 했습니다 요금이 14,000원 나왔습니다 1,000원만 하면 될것을,,, 항의했더니 결합이 풀려서 그렇답니다. 핸드폰 변경하면서 혹시나 싶어서 다시 신청했습니다 그럴때도 설명은 없었습니다..2번중에 한번이라도 설명을 해 주었어면 이런 일이 발생되지 않았을 겁니다. 설명을 왜 안했냐고 했더니 설명 의무가 없다네요,, 민원제기한다고 하니 민원제기해도 답은 똑 같을거라고 당당하게 말하네요,,결합상품이라고 설명안 하는게 어떻게 당당한 의무인지 모르겠네요 요금이 문제가 아니라 저 당당함에 화가 납니다 설명 의무가 없다는게 이해가 안됩니다 상품을 가입할 때 당연히 설명해야지요,,sk 브로드 밴드을 꼭 고발해주십시요
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제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.