[ kt ] KT 해외로밍서비스에 대하여...
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- 작성자 : 이수연
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 15-01-16 12:47:13
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지난 11월 잠시 중국을 다녀온 후 사용하지도 않은 데이터 로밍 서비스에 대한 요금을 10만원이나 지불하게 되었습니다. 현지인으로부터 문자를 확인하는 것 만으로도 요금이 징수될 수 있다는 말을 들었으므로 열어보지도 않았던 문자 서비스였습니다.
호텔 로비에서나 되는 와이파이도 너무 느려서 메일확인도 제대로 못한 제게 데이터 요금이 청구되었습니다.
KT에 전화를 걸어 제가 요금체결할 때의 조항을 물었을 때 직원은 분명 계약서에는 그런 조항이 없다 하였고 원하면 앞으로 자동 로밍이 되지 않도록 하겠다는 말만 들었습니다. 죄송하다는 말만 여러번 하다가 요금 조절 가능하다면서 알아보고 전화주겠다 한 후엔 그것조차 안된다고 하였습니다.
자동이체를 하다보니 12월엔 자연스레 이미 요금 정산이 되었습니다.
보상받을 수 있는 길이 없기에 여기에 남겨봅니다.
이동통신을 이용할 경우 요금제에 확인하고 사인하지만 분명 해외데이터 로밍에 대한 계약은 설명을 듣지도 못했을 뿐만 아니라 그 내용이 없다고 합니다.
사용하지도 않은 데이터 요금을 내는 것이 비단 저 뿐만이 아니라 생각하고
자동이체로 알게 모르게 청구되는 비용이 엄청날 것이라는 생각에는 변함이 없습니다.
이 부분을 어떻게 보상받을 수 있을까요?
호텔 로비에서나 되는 와이파이도 너무 느려서 메일확인도 제대로 못한 제게 데이터 요금이 청구되었습니다.
KT에 전화를 걸어 제가 요금체결할 때의 조항을 물었을 때 직원은 분명 계약서에는 그런 조항이 없다 하였고 원하면 앞으로 자동 로밍이 되지 않도록 하겠다는 말만 들었습니다. 죄송하다는 말만 여러번 하다가 요금 조절 가능하다면서 알아보고 전화주겠다 한 후엔 그것조차 안된다고 하였습니다.
자동이체를 하다보니 12월엔 자연스레 이미 요금 정산이 되었습니다.
보상받을 수 있는 길이 없기에 여기에 남겨봅니다.
이동통신을 이용할 경우 요금제에 확인하고 사인하지만 분명 해외데이터 로밍에 대한 계약은 설명을 듣지도 못했을 뿐만 아니라 그 내용이 없다고 합니다.
사용하지도 않은 데이터 요금을 내는 것이 비단 저 뿐만이 아니라 생각하고
자동이체로 알게 모르게 청구되는 비용이 엄청날 것이라는 생각에는 변함이 없습니다.
이 부분을 어떻게 보상받을 수 있을까요?
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