[ 무비클릭 ] 예매도 되지 않을뿐더러 서비스도 엉망이네요.
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- 작성자 : 지아람
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 15-01-16 13:43:13
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어제 오늘 하루종일 영화예매 시도했는데 접속자가 많다는 이유만으로 예매가 되질 않네요
고객센터 전화도 한번에 받는법이 없고
10통하면 1통 받을까말까
접속자가 많아서 예매가 안되면 무슨 대책을 내놓으셔야지 시간 틈틈이 시도해보라는게 무슨 말이죠
하루종일 한가하게 이거 예매만 하고 있을것도 아니고
전화 연결되도 불편하게 해서 죄송하다는 말도 하나 없고
계속 해보라는 말밖에 할말이 없다며 안되는걸 어쩌라냐는 식이네요
정말 답답합니다
고객센터 전화도 한번에 받는법이 없고
10통하면 1통 받을까말까
접속자가 많아서 예매가 안되면 무슨 대책을 내놓으셔야지 시간 틈틈이 시도해보라는게 무슨 말이죠
하루종일 한가하게 이거 예매만 하고 있을것도 아니고
전화 연결되도 불편하게 해서 죄송하다는 말도 하나 없고
계속 해보라는 말밖에 할말이 없다며 안되는걸 어쩌라냐는 식이네요
정말 답답합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일영화예매 관련한 해당사이트의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 정말 실망스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.