[ 제주도닷컴 ] 싸가지없는 상술을 고발합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 원정빈
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-01-14 14:31:05
본문
티몬에서 구매한 김포-제주 왕복티켓입니다.
고객님 문의하신 "" [제주] 제주도닷컴_ 아시아나항공 왕복항공권 (1217) "" 환불 " 관련 답변드리겠습니다.
해당상품은
딜 판매 기간 중 100% 환불
딜 종료 후 ~ 출발일 기준 10일 전 취소 10,000원 공제 후 환불
출발일 기준 9일~4일전 취소 20,000원 공제 후 환불
출발일 기준 3일전~ 당일 취소 환불불가 (공항세+유류할증료만 환불)
로 취소수수료 규정 확인되고 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
왕복구간에 편도구간을 부주의로 이용하지 못했습니다.
이러한 부분은 취소할 수 없기때문에 편도를 이용하지 못하더라도 공항세 + 유류할증료 환불해주는걸로 명시되어있습니다. 처음에는 환불해주겠다고 했습니다. 그러나 며칠후 제주도닷컴에서는 할인해주는 티켓이기때문에 환불 받고 싶으면 할인한 금액을 다시 내주면 공항세랑 유류할증료 대주겠다. 이런 싸가지 없는 소리만 합니다.
그러면 사용주의를 제대로 공지해야 하는데 함축적인 글을 가지고 어떻게 알고 구매하겠습니까?
여기서 고발하면 어떤 조치가 내려지는지 궁금합니다.
고객님 문의하신 "" [제주] 제주도닷컴_ 아시아나항공 왕복항공권 (1217) "" 환불 " 관련 답변드리겠습니다.
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딜 종료 후 ~ 출발일 기준 10일 전 취소 10,000원 공제 후 환불
출발일 기준 9일~4일전 취소 20,000원 공제 후 환불
출발일 기준 3일전~ 당일 취소 환불불가 (공항세+유류할증료만 환불)
로 취소수수료 규정 확인되고 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
왕복구간에 편도구간을 부주의로 이용하지 못했습니다.
이러한 부분은 취소할 수 없기때문에 편도를 이용하지 못하더라도 공항세 + 유류할증료 환불해주는걸로 명시되어있습니다. 처음에는 환불해주겠다고 했습니다. 그러나 며칠후 제주도닷컴에서는 할인해주는 티켓이기때문에 환불 받고 싶으면 할인한 금액을 다시 내주면 공항세랑 유류할증료 대주겠다. 이런 싸가지 없는 소리만 합니다.
그러면 사용주의를 제대로 공지해야 하는데 함축적인 글을 가지고 어떻게 알고 구매하겠습니까?
여기서 고발하면 어떤 조치가 내려지는지 궁금합니다.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일항공권 환불 관련하여 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 항공권 구입 시 구매조건에 발권 후에는 환급이 불가능하다고 명시되어 있다면 환급을 받기가 어렵습니다. 할인항공권의 경우 정상항공권보다 저렴한 가격으로 구입할 수 있다는 장점이 있으나 제약조건이 있기 때문에 환급 등에 대한 문제가 발생하는 경우 각 항공권의 규정에 따르고 있으며 그렇기 때문에 소비자는 이 내용을 잘 확인하여야 합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.