[ yourtoy ] 환불취소
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- 작성자 : 김동혁
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 15-01-15 16:09:45
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www.yourtoy.co.kr에 마크6 LED이어플러그를 2014년 10월 23일에 구매를 하고 취소를 하였는데 아직까지 재가 입금한 돈이 들어오지 않습니다. 담당자에게 전화를 수 차례 하였지만 확인하고 내일 연랃을 주겠다는 말만하고 다음날연락이없어서 전화를 하면 전화를 받지 않습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 주문취소 후 환불이 이뤄지지 않아 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 사업자가 구두상 해결을 미룰 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 환불을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.