[ 로크 ] 환불을 안해줘요
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- 작성자 : 조은경
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 15-01-13 12:28:57
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2014.11.19 일에 가방을 주문했는데요
지금까지 기타부타 말도 없이 물건을 보내주지도 않고
물건이 없으니 환불해 준다고 해놓고
전화도 받지않고, 환불도 안해주고 정말 이상한 곳입니다.
도와주세요,
업체명은 로크,전화번호 1544-2870 입니다
지금까지 기타부타 말도 없이 물건을 보내주지도 않고
물건이 없으니 환불해 준다고 해놓고
전화도 받지않고, 환불도 안해주고 정말 이상한 곳입니다.
도와주세요,
업체명은 로크,전화번호 1544-2870 입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 가방이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 두달이 되도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 연락 또한 되지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.