[ 좋은가발스타일 ] 고열사가발불량및사업자의상술로인한피해
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- 작성자 : 서동필
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 15-01-14 13:31:43
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안녕하세요. 2015.1.2일 목포시 상동789-4 번지 좋은가발 스타일에서 가발을 구입하였습니다
구입한경로는 와이프가 현재 항암치료는 받고있는 상태인데 항암치료부작용으로 인한 머리카락이
빠지는 상태라서 외출할때 가발을 쓰려고 구입한것입니당 구입할당시에 좋은가발스타일원장의 말에실례을 얻고자 제차 몃번의 문의사항을 하면서도 좋은가발 원장의그의말은 가발이 이상이 없을거라고말을 하였고 현제 이런글을 올리는 이유는 사진의에서도 보시면 아시겠지만 가발을 2개을 삿는데 하나는 단발이고 하나는 긴머리의가발입니다.일반 가발이 아닌 고열사가발을 2개에 50만원주고구입하였는데.문제는 이것입니다...( 고열사가발이 녹지않는다는 말과함께 고대기을했을때 긴가발의커리.(즉 머리을 말아지고 펴지는것을 말함) 을 구입할당시 문의을 햇는데 좋은가발원장이 녹지 않으며 커리또한 된다고 하여서 원장의말의 실례을 얻고자 제차 몃번 물어보며 AS까지 되냐고 물어봣습니다. 그렇게 믿으면서 좋은가발에서 고열사가발을2개 구입하여 좋게 나왔습니다 헌데 가발을 구입하고 그다음날 항암치료을 받기위해 서울로 올라올려고
단장을 하던중 가발이 고대기로 머리결을 피고 커리을 하기위해 햇는데 가발이 녹고 커리도 않대는것입니다.어이가 없고 황당해서 연락해서 녹은사진까지 보냈는데 원장의 말왈( 사진상 녹은것은 녹은게 아닙니다라고 애기 하더라구여 녹는다는건 완전히 녹아서 증발한게 녹은거지 그것은 녹은게 아니라고 합니다) 어이가없어서 저의왈( 그러면 머리카락이 고대기에 녹아서 증발안돼면 녹는게 아니고 그을린것도 녹는다는말이아니겟네요)원장의 왈(그것은 가발하는저희업체에서는 녹는다는 의미가 아니라고 하더라구요)그래서 가발가게로 찾아가서 제차말을 하다가 똑같은 말만 반복하다가 제가 합의점으로 그럼 가발 하나는 가지고 갈테니 하나는 반품을해달라고 햇더니 안된다고 그러더라구요. 그래서 안돼면 어떻게 하실거냐고물으니간
원장의말왈(저의가 해줄수 있는건 고객님의 가발하나를 반품하는대신 돈을 더내고 인모가발로 맞추세요)
이러더라구요 정말 어이가 없더라구요.그래서 여기저기 문의을 하다가 고열사가발은 녹지않는다는 말을 듣고 고열사가발하고 일반스타일 가발하고 가격차이가 마니나더라구요 그런데 고열사가발이 녹으면 일반가발하고 모가 틀린지 모르겟더라구요 글고 현금으로 결제을 하니간 50만원에 해준다고 하더라구요
사업자가 소비자대상으로 상술로 인해 품목을 판매해놓고서는 판매가 끝난후 이런식으로 대하는게 너무 억울하여 이런글을 올립니다.가발을 맞추시는분들은 머리의대한컴플랙스나 저의와이프같은 사정이 있는사람들일건데 너무 성질이 나고 울분을 감출수가 없어서 이런글을 올립니다. 잘읽어보시고 합당하게 결정을 내려주십시요. 솔직히 저의같은 피해을 입는 사람들도 있을거라는 생각이 들더라구요.원장의 말과 행동을 보니간 그쪽계열에서는 이름도 날리고 티비도 나오고 햇다는데 그런사람이 그런행동과말을 하니간 더성질이 납니다... 고열사 가발불량과 상술로 인해 더이상 피해을 보지 않도록 좋은결정 기다리겟습니다
구입한경로는 와이프가 현재 항암치료는 받고있는 상태인데 항암치료부작용으로 인한 머리카락이
빠지는 상태라서 외출할때 가발을 쓰려고 구입한것입니당 구입할당시에 좋은가발스타일원장의 말에실례을 얻고자 제차 몃번의 문의사항을 하면서도 좋은가발 원장의그의말은 가발이 이상이 없을거라고말을 하였고 현제 이런글을 올리는 이유는 사진의에서도 보시면 아시겠지만 가발을 2개을 삿는데 하나는 단발이고 하나는 긴머리의가발입니다.일반 가발이 아닌 고열사가발을 2개에 50만원주고구입하였는데.문제는 이것입니다...( 고열사가발이 녹지않는다는 말과함께 고대기을했을때 긴가발의커리.(즉 머리을 말아지고 펴지는것을 말함) 을 구입할당시 문의을 햇는데 좋은가발원장이 녹지 않으며 커리또한 된다고 하여서 원장의말의 실례을 얻고자 제차 몃번 물어보며 AS까지 되냐고 물어봣습니다. 그렇게 믿으면서 좋은가발에서 고열사가발을2개 구입하여 좋게 나왔습니다 헌데 가발을 구입하고 그다음날 항암치료을 받기위해 서울로 올라올려고
단장을 하던중 가발이 고대기로 머리결을 피고 커리을 하기위해 햇는데 가발이 녹고 커리도 않대는것입니다.어이가 없고 황당해서 연락해서 녹은사진까지 보냈는데 원장의 말왈( 사진상 녹은것은 녹은게 아닙니다라고 애기 하더라구여 녹는다는건 완전히 녹아서 증발한게 녹은거지 그것은 녹은게 아니라고 합니다) 어이가없어서 저의왈( 그러면 머리카락이 고대기에 녹아서 증발안돼면 녹는게 아니고 그을린것도 녹는다는말이아니겟네요)원장의 왈(그것은 가발하는저희업체에서는 녹는다는 의미가 아니라고 하더라구요)그래서 가발가게로 찾아가서 제차말을 하다가 똑같은 말만 반복하다가 제가 합의점으로 그럼 가발 하나는 가지고 갈테니 하나는 반품을해달라고 햇더니 안된다고 그러더라구요. 그래서 안돼면 어떻게 하실거냐고물으니간
원장의말왈(저의가 해줄수 있는건 고객님의 가발하나를 반품하는대신 돈을 더내고 인모가발로 맞추세요)
이러더라구요 정말 어이가 없더라구요.그래서 여기저기 문의을 하다가 고열사가발은 녹지않는다는 말을 듣고 고열사가발하고 일반스타일 가발하고 가격차이가 마니나더라구요 그런데 고열사가발이 녹으면 일반가발하고 모가 틀린지 모르겟더라구요 글고 현금으로 결제을 하니간 50만원에 해준다고 하더라구요
사업자가 소비자대상으로 상술로 인해 품목을 판매해놓고서는 판매가 끝난후 이런식으로 대하는게 너무 억울하여 이런글을 올립니다.가발을 맞추시는분들은 머리의대한컴플랙스나 저의와이프같은 사정이 있는사람들일건데 너무 성질이 나고 울분을 감출수가 없어서 이런글을 올립니다. 잘읽어보시고 합당하게 결정을 내려주십시요. 솔직히 저의같은 피해을 입는 사람들도 있을거라는 생각이 들더라구요.원장의 말과 행동을 보니간 그쪽계열에서는 이름도 날리고 티비도 나오고 햇다는데 그런사람이 그런행동과말을 하니간 더성질이 납니다... 고열사 가발불량과 상술로 인해 더이상 피해을 보지 않도록 좋은결정 기다리겟습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 당시 설명과 달리 가발이 열에 녹아 무척 실망스러우셨겠습니다. 사업자가 계약을 체결함에 있어 중요 정보를 제공하지 않아 소비자가 오인하여 계약을 체결하거나 사업자의 허위 정보를 듣고 계약을 체결한 경우 등은 우리나라 민법의 규정에 의거, 취소권을 행사할 수 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.