[ 데일리-몰 ] 11월경 해외직구로 외투를 구입했는데 대행업체는 전화를 받지않고 있습니다.
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- 작성자 : mlasdk
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 15-01-15 14:52:56
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대행업체를 통해 해외직구로 외투를 구입했습니다. 두달이 지났는데 물건도 안오고 업체는 전화도 받지안고 있는데 어떻게 해야될까요???????????
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해외직구 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.