[ 한진택배 ] 한진택배 이대로 당하고만 있어야하나요?
페이지 정보
- 작성자 : 박은혜
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 15-01-08 09:44:44
본문
안녕하십니까
우선 저는 맞벌이 가정으로 인터넷을 통한 상품주문을 주로 많이 이용하는편입니다.
따라서 택배을 많이 이용하고 있습니다.
그런데 유독 한진택배만 이용해서 판매자가 물건을 보내면 배송을 자기들 맘대로 하시니...
자꾸 소비자가 봉인지 기사님들 시간남을 때 가지고 오시고 다른타택배사보다 영업소는 물론
고객센타또한 연결이 어렵습니다.
문제는 여지껏 늦긴 해도 상품이왔기에 참았지만 ..오늘은 도저히 참을수없어 글을 올립니다.
이럴때는제가 어떻게 하는게 맞는지요
지난 1월2일 위메프를 통해 쌀을 구매했고 판매자도 1월5일날 발송을 하였으나
또 한진택배에서 3일째 배송할 기사도 정해지지 않은채 영업소에 그냥있습니다.
역시나 본사고객센타도 영업소도 연락이 않되고 운송장 조회를 해도 어느곳하나 담당의 연락처도없고
답답하여 어제는 위메프에 독촉을 하였으나 그곳 상담원은 영업소 물건이 너무많아 배송이 당분간 어렵다
하고 정확하게 언제 배송될지 알수없다는 답변만왔습니다.
판매자의 택배사를 제가 정할수도 없고 국내 대기업 택배라는 곳이 물량이 과다하여 배송이 않된다는것이
소비자는 이해만 해야한다는게 맞는 말인가요?
연말연시에 당연히 물량이 많아지고 그로인해 다른 택배들은 인력을 충원하고 배송시간을 늘려서 업무를
진행하고있는데 유독한진은 그런 말도안되는 이유로 소비자 에게 피해를 주고있습니다.
이시점에서 요새 이슈가 되고있는 땅콩 회양사건이 머리에 스치더군요 대표가 이러니 계열사라고
잘될수없다는 생각도 들고 물량과다로 인한 한진의 업무상문제를 소비자한테 피해로 되갚는것 같고
믿음과 신뢰가 떨어지는 순간이었습니다.
상품의 특성상 주식인 쌀이다보니 기다리다 지처 어제 저희 가족은 라면으로 끼니를 때웠습니다
어쩌면 좋을 까요...
소비자를 우롱하는 갑 .. 한진택배 강력하게 시정조치밑 경고주시고
이런사건 제 주의에 많이들 이야기 합니다만 다들 어쩔지몰라하고있습니다
어떻게 대응하는게 맞는지좀 알려주십시요
죄없는 소셜 고객센타에 화만낼수도없고...
우선 저는 맞벌이 가정으로 인터넷을 통한 상품주문을 주로 많이 이용하는편입니다.
따라서 택배을 많이 이용하고 있습니다.
그런데 유독 한진택배만 이용해서 판매자가 물건을 보내면 배송을 자기들 맘대로 하시니...
자꾸 소비자가 봉인지 기사님들 시간남을 때 가지고 오시고 다른타택배사보다 영업소는 물론
고객센타또한 연결이 어렵습니다.
문제는 여지껏 늦긴 해도 상품이왔기에 참았지만 ..오늘은 도저히 참을수없어 글을 올립니다.
이럴때는제가 어떻게 하는게 맞는지요
지난 1월2일 위메프를 통해 쌀을 구매했고 판매자도 1월5일날 발송을 하였으나
또 한진택배에서 3일째 배송할 기사도 정해지지 않은채 영업소에 그냥있습니다.
역시나 본사고객센타도 영업소도 연락이 않되고 운송장 조회를 해도 어느곳하나 담당의 연락처도없고
답답하여 어제는 위메프에 독촉을 하였으나 그곳 상담원은 영업소 물건이 너무많아 배송이 당분간 어렵다
하고 정확하게 언제 배송될지 알수없다는 답변만왔습니다.
판매자의 택배사를 제가 정할수도 없고 국내 대기업 택배라는 곳이 물량이 과다하여 배송이 않된다는것이
소비자는 이해만 해야한다는게 맞는 말인가요?
연말연시에 당연히 물량이 많아지고 그로인해 다른 택배들은 인력을 충원하고 배송시간을 늘려서 업무를
진행하고있는데 유독한진은 그런 말도안되는 이유로 소비자 에게 피해를 주고있습니다.
이시점에서 요새 이슈가 되고있는 땅콩 회양사건이 머리에 스치더군요 대표가 이러니 계열사라고
잘될수없다는 생각도 들고 물량과다로 인한 한진의 업무상문제를 소비자한테 피해로 되갚는것 같고
믿음과 신뢰가 떨어지는 순간이었습니다.
상품의 특성상 주식인 쌀이다보니 기다리다 지처 어제 저희 가족은 라면으로 끼니를 때웠습니다
어쩌면 좋을 까요...
소비자를 우롱하는 갑 .. 한진택배 강력하게 시정조치밑 경고주시고
이런사건 제 주의에 많이들 이야기 합니다만 다들 어쩔지몰라하고있습니다
어떻게 대응하는게 맞는지좀 알려주십시요
죄없는 소셜 고객센타에 화만낼수도없고...
첨부파일
- 한진.png (485.4K) DATE : 2015-01-08 09:44:44
- 이전글한진택배 클레임처리 보상처리 불가 확인요청 15.01.08
- 다음글A/S 처리가 안됩니다. 15.01.08
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.