[ 삼성서비스 ] 삼성 서비스센터와 불친절 접수 받는 곳 신고 합니다.
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- 작성자 : 나희영
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 15-01-08 11:21:48
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핸드폰 구매한지 이제 13일 되었습니다. 구매 하고 3일인가 지나서 문제가 생겼는데 시간이 없어서
어제 서비스센터를 가게 되었죠. 게임을 하고 있으면 인터넷이 뜨고, 통화 연결이 잘 되지 않고, lte 잘 안 터진다고 이야기 했더니... 앱에 문제라고 하더군요. 신중동 서비스센터에서.. 그래서 제가 그럼 불량확인서 끊어 달라고 했죠. 앱이 문제라서 실행이 안 되는거면 당연히 다른 핸드폰을 받아야 하는게 맞으니,안 된다고 해서 스마트폰을 사용 하려면 앱을 사용하려고 하는건데 왜 안 되냐.. 기계적인 문제가 아니면 절대 안 된다고 하길래.. 내가 앱을 몇개 깔지도 않았는데 그게 말이 되냐 그랬죠. 그리고 애니팡이랑 사천성 고스돕 모두의 마블 이렇게 있다고 하니 애니팡이 오류가 날 수가 있고, 구글의 문제고 안드로이드의 문제다 이렇게 이야기 하길래, 그럼 앱을 사용 하지 못 하면 왜 스마트폰을 사용 하냐고 따졌죠. 일단 지금은 바꿀수 있는 기간이니.. 기계적인 문제가 아니면 어쩔수 없다. 근데 태도는 정말 불 친절한 그래서 이번에는 삼섬 불친철센터에 신고를 했죠, 기사 말만 들어 보고 절 설득 하길래 그 쪽 같으면 쓰겠냐고 했더니 정말 귀찮다는 듯이 모 자기라면 초기화를 하고 어쩌구 저쩌구 하면서 기사말은 그렇게 이야기 하지 않았다고 하더군요. 그래서 제가 다른 서비스센터를 갔더니 그곳에서는 다른 앱에 문제라고 하더군요. 같은 이야기로 그 앱을 사용 안 하는게 좋다고 하고요, 많은 사람들이 쓰는 앱을 사용 하는데 그걸 사용 하지 말라고 하는게 말이 되요?? 구럼 왜 스마트폰을 사용 해요 그냥 폴더폰쓰지.. 그래서 소비자고발센터에 신고 한다니까 그렇게 하던지요 라는 표정으로 네 라고 하더라고요, 그 불친절 상담에서도 고발 한다니까 알았다고 이게 말이 되요.. 제가 사용 안 하고 싶어서 안 한것도 아닌데, 날짜가 지난것도 아닌데 초기화 해서 사용 하던지 앱을 사용하지 말라고.. 이거 처리 좀 해 주세요. 너무 억울해요. 제가 왜 일도 못 하면서 서비스센터 두곳이랑 그 고객센터에게 이렇게 모욕을 당해야 하는지... 빠른 처리 부탁 드립니다.
어제 서비스센터를 가게 되었죠. 게임을 하고 있으면 인터넷이 뜨고, 통화 연결이 잘 되지 않고, lte 잘 안 터진다고 이야기 했더니... 앱에 문제라고 하더군요. 신중동 서비스센터에서.. 그래서 제가 그럼 불량확인서 끊어 달라고 했죠. 앱이 문제라서 실행이 안 되는거면 당연히 다른 핸드폰을 받아야 하는게 맞으니,안 된다고 해서 스마트폰을 사용 하려면 앱을 사용하려고 하는건데 왜 안 되냐.. 기계적인 문제가 아니면 절대 안 된다고 하길래.. 내가 앱을 몇개 깔지도 않았는데 그게 말이 되냐 그랬죠. 그리고 애니팡이랑 사천성 고스돕 모두의 마블 이렇게 있다고 하니 애니팡이 오류가 날 수가 있고, 구글의 문제고 안드로이드의 문제다 이렇게 이야기 하길래, 그럼 앱을 사용 하지 못 하면 왜 스마트폰을 사용 하냐고 따졌죠. 일단 지금은 바꿀수 있는 기간이니.. 기계적인 문제가 아니면 어쩔수 없다. 근데 태도는 정말 불 친절한 그래서 이번에는 삼섬 불친철센터에 신고를 했죠, 기사 말만 들어 보고 절 설득 하길래 그 쪽 같으면 쓰겠냐고 했더니 정말 귀찮다는 듯이 모 자기라면 초기화를 하고 어쩌구 저쩌구 하면서 기사말은 그렇게 이야기 하지 않았다고 하더군요. 그래서 제가 다른 서비스센터를 갔더니 그곳에서는 다른 앱에 문제라고 하더군요. 같은 이야기로 그 앱을 사용 안 하는게 좋다고 하고요, 많은 사람들이 쓰는 앱을 사용 하는데 그걸 사용 하지 말라고 하는게 말이 되요?? 구럼 왜 스마트폰을 사용 해요 그냥 폴더폰쓰지.. 그래서 소비자고발센터에 신고 한다니까 그렇게 하던지요 라는 표정으로 네 라고 하더라고요, 그 불친절 상담에서도 고발 한다니까 알았다고 이게 말이 되요.. 제가 사용 안 하고 싶어서 안 한것도 아닌데, 날짜가 지난것도 아닌데 초기화 해서 사용 하던지 앱을 사용하지 말라고.. 이거 처리 좀 해 주세요. 너무 억울해요. 제가 왜 일도 못 하면서 서비스센터 두곳이랑 그 고객센터에게 이렇게 모욕을 당해야 하는지... 빠른 처리 부탁 드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.