[ yanroom ] 부츠 주문을 했는데 불량이 와서 다시 보냈더니 연락이 안되고 연락도 안오네요
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- 작성자 : 황경선
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 15-01-14 23:50:56
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두달전쯤 얀룸이란 곳에서 부츠를 20만원 살짝 안주고 구입을 했습니다.
그당시 글내용중에 실측보다 10정도 적게 주문을 하라고 해서 그대로 주문을 넣었습니다.
물건이 왔는데 오른쪽 왼쪽 사이즈도 다르고 한쪽은 아에 발이 들어가지도 않더군요
그래도 전화를 했습니다. 다시 보내준다고 해서 우체국택배로 불량이기에 착불로 보냈습니다.
시간이 좀 걸린다고 해서 기다렸는데 연락이 없더군요 기다리다 안되겠어서 핸폰이면 문자며 전화를 했는데 받지도 않고 답도 없고 하는겁니다. 사이트에 들어가봤더니 제가산 물건은 지웠는지 없어졌고요 블러그로 옴긴다는 글이있고 회사도 이전중이라 찾아가려했지만 그럴수도 없게 되었습니다. 공지사항에는 제글에대한 답변인지 아님 다른사람들도 사이즈로 문제가 있었는지 본인들이 사이즈를 제대로 준비를 했어야지 그걸 손님에게 뒤집어 쒸우는듯한 글이 적혀있더라구요
그래 너무 답답해서 이곳에 오게 되었습니다.
저는 한불을 바라는것이 아님니다 제 부츠가 필요합니다 그래서 지금껏 기다린거구요
어떻게 하면 좋을까요?
그당시 글내용중에 실측보다 10정도 적게 주문을 하라고 해서 그대로 주문을 넣었습니다.
물건이 왔는데 오른쪽 왼쪽 사이즈도 다르고 한쪽은 아에 발이 들어가지도 않더군요
그래도 전화를 했습니다. 다시 보내준다고 해서 우체국택배로 불량이기에 착불로 보냈습니다.
시간이 좀 걸린다고 해서 기다렸는데 연락이 없더군요 기다리다 안되겠어서 핸폰이면 문자며 전화를 했는데 받지도 않고 답도 없고 하는겁니다. 사이트에 들어가봤더니 제가산 물건은 지웠는지 없어졌고요 블러그로 옴긴다는 글이있고 회사도 이전중이라 찾아가려했지만 그럴수도 없게 되었습니다. 공지사항에는 제글에대한 답변인지 아님 다른사람들도 사이즈로 문제가 있었는지 본인들이 사이즈를 제대로 준비를 했어야지 그걸 손님에게 뒤집어 쒸우는듯한 글이 적혀있더라구요
그래 너무 답답해서 이곳에 오게 되었습니다.
저는 한불을 바라는것이 아님니다 제 부츠가 필요합니다 그래서 지금껏 기다린거구요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 부츠의 불량으로 인한 교환이 이뤄지지 않아 매우 답답하시리라 생각합니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.