[ 동양매직 ] 환불안해줘요
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- 작성자 : 이도희
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 15-01-13 03:48:09
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안녕하세요.
6개월된 아기를 둔 아가 엄마입니다.
아기에게 이유식을 해야할 시기가 되여서 1월8일 옥션에서 이유식마스터기 구매 하였습니다.
9일날 도착하고 사과를 믹서에 갈아보았더니 소음이 클뿐 아니라 사과가 다 갈리지 않았습니다.
분명 광고에는 쥬스는 물론 두유까지 된다고 광고 되였는데 입자가 너무 큽니다.
즉시 옥션에 환불 요청하였더니 상품을 개봉하였으므로 환불이 안된다고 합니다.
그러면서 직접 업체에 문의하여 불량인 경우에 환불이 된다고 합니다.
할수 없이 업체에 문의하였더니 기사님이 와서 결정을 내린다고 합니다.
기사님이 와서 보더니 정말로 믹서가 다 안갈리고 하니 기능상 문제라고 하면서 환불은 안된다고 합니다.
모터가 돌아가지 않거나 전원이 안들어오면 환불 가능하지만 믹서가 잘 갈리지 않는 경우 안된다고 합니다.
그러면서 쥬스 기능인데 거기에 물을 넣어야 한다는 겁니다.
믹서 기능이 안되는데왜 환불이 안되는지 이해가 안됩니다.
믹서가 잘 안갈리면 당연히 환불 해야 하는거 아닙니까??
너무 답답한 마음에 소비자고발센터에 문의 합니다.
꼭 좀 환불이 되도록 도와 주십시요
6개월된 아기를 둔 아가 엄마입니다.
아기에게 이유식을 해야할 시기가 되여서 1월8일 옥션에서 이유식마스터기 구매 하였습니다.
9일날 도착하고 사과를 믹서에 갈아보았더니 소음이 클뿐 아니라 사과가 다 갈리지 않았습니다.
분명 광고에는 쥬스는 물론 두유까지 된다고 광고 되였는데 입자가 너무 큽니다.
즉시 옥션에 환불 요청하였더니 상품을 개봉하였으므로 환불이 안된다고 합니다.
그러면서 직접 업체에 문의하여 불량인 경우에 환불이 된다고 합니다.
할수 없이 업체에 문의하였더니 기사님이 와서 결정을 내린다고 합니다.
기사님이 와서 보더니 정말로 믹서가 다 안갈리고 하니 기능상 문제라고 하면서 환불은 안된다고 합니다.
모터가 돌아가지 않거나 전원이 안들어오면 환불 가능하지만 믹서가 잘 갈리지 않는 경우 안된다고 합니다.
그러면서 쥬스 기능인데 거기에 물을 넣어야 한다는 겁니다.
믹서 기능이 안되는데왜 환불이 안되는지 이해가 안됩니다.
믹서가 잘 안갈리면 당연히 환불 해야 하는거 아닙니까??
너무 답답한 마음에 소비자고발센터에 문의 합니다.
꼭 좀 환불이 되도록 도와 주십시요
댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.