[ 세콤 ] 싸인은 본인이하시고 약정은 3년이라고하네여..
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- 작성자 : 임채호
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 15-01-13 10:33:19
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1년전 세콤 설치후 부득히 사업장을 이전하면서 세콤을 해지하고자했더니
3년을 약정했다면서 위약금을 청구합니다.
약정을 할때도 3년이라는 설명이 전혀 없어서 약정서를 보내달라했더니
전혀 보지 못한 글씨체로 자필 서명이 아니라고했더니
서명을 본인이 직접했다면서 도장이 찍혀있으니
3년약정이 맞다고합니다.
유보설치비등 전혀 듣도 보도 못한 금액을 청구하면서 약 36만원정도를 위약금이라면서
무조건 계약서에 나와있으니 3년이라면서 억지를 쓰고있습니다.
분명 저희는 자필서명을 하지 않았고..
주요내용에 관한 설명도 전혀 없이
무조건 약정서만 운운하니 답답합니다.
약정서에 계약사원이 직접 서명했다고 말하면서
약정기한이 3년 이라고 우기니..
힘없이 소비자만 당해야하는지..
제발 해결 부탁드립니다.
3년을 약정했다면서 위약금을 청구합니다.
약정을 할때도 3년이라는 설명이 전혀 없어서 약정서를 보내달라했더니
전혀 보지 못한 글씨체로 자필 서명이 아니라고했더니
서명을 본인이 직접했다면서 도장이 찍혀있으니
3년약정이 맞다고합니다.
유보설치비등 전혀 듣도 보도 못한 금액을 청구하면서 약 36만원정도를 위약금이라면서
무조건 계약서에 나와있으니 3년이라면서 억지를 쓰고있습니다.
분명 저희는 자필서명을 하지 않았고..
주요내용에 관한 설명도 전혀 없이
무조건 약정서만 운운하니 답답합니다.
약정서에 계약사원이 직접 서명했다고 말하면서
약정기한이 3년 이라고 우기니..
힘없이 소비자만 당해야하는지..
제발 해결 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 보안업체측의 부당한 계약과 관련하여 약정기간내 해지 시 위약금은 소비자가 지급하셔야 하지만, 업체측의 계약이 부당하다 생각되시는 경우 내용증명 발송하셔서 권리행사 하시기 바랍니다. 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되시기 바랍니다.