[ 델컴프터 ] 부품 이없어 수리 안됨
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- 작성자 : 김기준
- 조회수 : 37회
- 작성일 : 15-01-09 10:10:56
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약 4년전 노트북을 델 컴퓨터로 부터 구입 하엿습니다
구입초기부터 문제가 있어 여러번 수리 하였습니다
지금은 전원이 사용중 자주커집니다
수리를 의뢰하니 부품이 없어 수리가 안된다 합니다
어떻게 해야 하는지요
구입초기부터 문제가 있어 여러번 수리 하였습니다
지금은 전원이 사용중 자주커집니다
수리를 의뢰하니 부품이 없어 수리가 안된다 합니다
어떻게 해야 하는지요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 컴퓨터의 하자로 인한 수리가 이뤄지지 않아 무척 난감하시리라 생각합니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.