[ 너스스타일 ] 제품하자
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- 작성자 : 이혜진
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-01-12 16:45:41
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며칠전 가디건과 가운을 구입했습니다. 3개의 가디건이 색이 다르고 보풀이 심해 해당업체에 문의 했더니 원래 그런거라며 입으라고 합니다. 한달이 된것도 아니고 오자마자 한번 입어봤는데 일어나는 보풀이 정상이라고 되려 당당하게 환불교환 안되니 입으라고 하더군요 환불조취 받고 싶습니다 방법이 있을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 의류에 보풀이 생겨 많이 불편하시리라 생각합니다. 의류 표면의 잔털이 마찰에 의해 서로 엉키면서 발생하는 보푸라기가 과다하게 발생한 경우로서 제품불량(필링)으로 판단될 수 있습니다. 섬유제품전문가의 심의나 시험검사(필링테스트)를 통해 단위면적당 일정 수 이상의 보풀이 발생한 것으로 판정되면 하자로 인정됩니다.(보풀 3-4급 이상). 하자로 판명이되면 환불받으실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.