[ 쿠첸 ] 또고장난 불괘한 쿠첸전기렌지... 환불요청하니
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- 작성자 : 이경희
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 15-01-07 11:42:04
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얼마전 쿠첸의 상담원의 모욕적인 언행으로 모욕감을 받은 소비자입니다.
수리한 전기렌지가 도 결국 고장으로 어제 수거해갔습니다.
어떻게 수리한지 한달도 안되어서 이런일 생기는지... 황당하고,,,속상합니다.
쿠첸에서는 새제품으로 교환해주누다고 하지만 전 불안해서 이제품을 사용할수가 없습니다.
불신감과 전기제품인데 큰소음과 화력에 문제가 자구 생기는 쿠첸 제품을 사용할수가 없습니다.
반품 환불할수 있는 방법이 없나요.
이 쿠첸은 삼진아웃입니다. 두번의 고장과 상담원들의 모욕적 언행과 행동 웃음에 수리센터에 제 소문까지
너무 한 처사입니다. 어떻게 모든 쿠첸직원들이 저에 대하여 알고 있는지 소문이 참 빠르지요.
좋게 소문 난것은 아닐것이라는 느김으로 알수 있습니다.
너무도 불편하고 불안하고 불쾌한 쿠첸입니다.
제발 도와주세요.
수리한 전기렌지가 도 결국 고장으로 어제 수거해갔습니다.
어떻게 수리한지 한달도 안되어서 이런일 생기는지... 황당하고,,,속상합니다.
쿠첸에서는 새제품으로 교환해주누다고 하지만 전 불안해서 이제품을 사용할수가 없습니다.
불신감과 전기제품인데 큰소음과 화력에 문제가 자구 생기는 쿠첸 제품을 사용할수가 없습니다.
반품 환불할수 있는 방법이 없나요.
이 쿠첸은 삼진아웃입니다. 두번의 고장과 상담원들의 모욕적 언행과 행동 웃음에 수리센터에 제 소문까지
너무 한 처사입니다. 어떻게 모든 쿠첸직원들이 저에 대하여 알고 있는지 소문이 참 빠르지요.
좋게 소문 난것은 아닐것이라는 느김으로 알수 있습니다.
너무도 불편하고 불안하고 불쾌한 쿠첸입니다.
제발 도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.