[ 쁘띠에마망 ] 대답없는 해외구매대행업체
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- 작성자 : 유문상
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 15-01-13 12:25:56
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11월 25일에 세살난 아들 신길려고 패딩부츠하나를 주문했는데
두달이 되도록 현지 배송 진행중이라는 말뿐이고
전화문의를 해도 받지도 않고
게시판 문의하니 알아보겠다는 말뿐
타 업체에서 같은날 직구한 점퍼는 한달전에 왔는데..
아가가 신발이 없어서 겨울 점퍼에 가을운동화 신고 다닙니다.
물건을 받는 다던가 취소하고 환불 받는 것만으로는
넘 속이 상해서 못견디겠습니다.
추가로 배상 받을 수 있는 부분이 있는지 궁금하네요,.,,
두달이 되도록 현지 배송 진행중이라는 말뿐이고
전화문의를 해도 받지도 않고
게시판 문의하니 알아보겠다는 말뿐
타 업체에서 같은날 직구한 점퍼는 한달전에 왔는데..
아가가 신발이 없어서 겨울 점퍼에 가을운동화 신고 다닙니다.
물건을 받는 다던가 취소하고 환불 받는 것만으로는
넘 속이 상해서 못견디겠습니다.
추가로 배상 받을 수 있는 부분이 있는지 궁금하네요,.,,
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 배송지연으로 매우 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선지급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 두달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.