[ 11번가 내 니뽄스 ] 반품 .교환이 안돼요
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- 작성자 : 송영희
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 15-01-13 16:06:37
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12.23일 물건 (바지)를 구매했는데 12.31일 제가 해외 여행을 갈때 까지도 도착안해서 그냥 여행을 갔다 와 보니( 1.11일) 무인택재함에 물건이 와 있더라구요.집애들고와 입어보니 작아서 몇일 판매자한테 반품이든 교환이든 할까해서 전활 했는데 전활 안받아서 11번가로 직접 전화해서 해결해 달라했더니 7일이 지나서 자동 구매로 됐기에 아무것도 할수가 없다네요.
바지가 좀더 일찍 왔었더러면 일찍 반품.취소 했을텐데 재가 해외 나갔을때 물건이와서 이찌할수도 없었는데 배송.반품비고 다 지불하겠다는데도 아무조치도 안하고 배째란 식이네요...작아서 입지도 못하는 이옷은 버려야하나요...거래법상 7일이 지나면 어쩔수없다지만 아건 경우가 다르젆아요. 물건를 늦게보내줘서 못조고간건 괜찮고 자동구매확정되서 교환 반품 안되는건 맞는다는 얘긴가요...이런식이면 얼나나 많은 피해사례가 있겠습나까...이런걸 해결해 달라고 소바자 고발센터가 있는거 아닌가 싶은데 잘 해결해 주셨으면 합니다.
바지가 좀더 일찍 왔었더러면 일찍 반품.취소 했을텐데 재가 해외 나갔을때 물건이와서 이찌할수도 없었는데 배송.반품비고 다 지불하겠다는데도 아무조치도 안하고 배째란 식이네요...작아서 입지도 못하는 이옷은 버려야하나요...거래법상 7일이 지나면 어쩔수없다지만 아건 경우가 다르젆아요. 물건를 늦게보내줘서 못조고간건 괜찮고 자동구매확정되서 교환 반품 안되는건 맞는다는 얘긴가요...이런식이면 얼나나 많은 피해사례가 있겠습나까...이런걸 해결해 달라고 소바자 고발센터가 있는거 아닌가 싶은데 잘 해결해 주셨으면 합니다.
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.