[ 엘지 유플러스 ] 핸드폰 고객센터 상담피해
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- 작성자 : 정정의
- 조회수 : 787회
- 작성일 : 15-01-13 17:07:49
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얼마전 핸드폰을 구입하고 몇가지 문제점으로 콜센터로 상담을 몇차례 했었는데요
그 때 삼성갤럭시탭을 kt로 따로 요금을 내고 있어서 유플러스로 쉐어링(데이터 공유) 가능하냐고 문의하니 당연히 가능하다고 답변해 주었고...그래서 해약하려고 다시 콜센터로 전화해서 문의를 다시 하니 그때도 가능하다고 해서 해약하기로 결정을 했습니다
그 뒤 kt에서 위약금과 기계값을 지불하면서 해약을 했는데...바로 유플러스지점으로 가서 쉐어링 해달라고 요청을 하니 이 기계는 주파수가 맞지 않아 쉐어링이 안된다고 하더라구요
kt에서는 약정기간안에 해약을 해서 다시 새로 등록을 할수 밖에 없다고 합니다
탭을 다시 등록을 하려면 새로 등록을 해야하고 위약금과 싸게 하던 요금제도 쓸수 없다고 합니다
소비자연맹의 도움이 필요합니다!!!
그 때 삼성갤럭시탭을 kt로 따로 요금을 내고 있어서 유플러스로 쉐어링(데이터 공유) 가능하냐고 문의하니 당연히 가능하다고 답변해 주었고...그래서 해약하려고 다시 콜센터로 전화해서 문의를 다시 하니 그때도 가능하다고 해서 해약하기로 결정을 했습니다
그 뒤 kt에서 위약금과 기계값을 지불하면서 해약을 했는데...바로 유플러스지점으로 가서 쉐어링 해달라고 요청을 하니 이 기계는 주파수가 맞지 않아 쉐어링이 안된다고 하더라구요
kt에서는 약정기간안에 해약을 해서 다시 새로 등록을 할수 밖에 없다고 합니다
탭을 다시 등록을 하려면 새로 등록을 해야하고 위약금과 싸게 하던 요금제도 쓸수 없다고 합니다
소비자연맹의 도움이 필요합니다!!!
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