[ 핼로비젼은평방송 ] 은평헬로비젼의 횡포
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- 작성자 : 신붕
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 15-01-08 17:54:37
본문
2014년11월 12일 이사를 했습니다
티비,인터넷결합상품 은평방송을 4년 시청하던차에 같은 은평구로 이사를 하게됐습니다
당월 11월에 만기가된상품이라 다른방송국으로 이전하려다 4년동안 시청한 은평방송국으로 그대로 사용하려고 이전신청을 했습니다
이전했을당시 티비만 설치를 했고 인터넷은 설치를 하지 않았습니다
그것은 담당기사가 알고있었고 저는 당연히 인터넷설치를 하지 않았기때문에 인터넷요금이 청구될줄은 몰랐습니다
자동이체신청이 되어있어 미처 확인을 해보지 않았습니다 (저의실수)
그러나 더 문제는 제가 만기가 된 티비을 이전하는데 27,500원이라는 돈이 자동이체로지불되었습니다
만약에 돈을 지불한다면 왜 이전을 햇겠습니까?
만기가된상품인데 해지하고 새로 가입하면 공짜로 설치해주는데 굳이 이전신청을 돈을 들여가면서 하지는 않았을 것입니다
그리고 만기상품이라고 새로 가입하라고 전화도 왔었는데 이사하면서 신청한다는 말도 분명히 했는데 이전설치비를 받고 또 설치하지않은 인터넷요금도 받아가는 회사가 은평방송 헬로비젼입니다
나중에 이사실들을 인지하고 전화를 해서 문의했고 설치비를 환불해달라는 요청도거절했습니다
그리고 인터넷설치를 안했음에도 인터넷비를 받아간(자동이체) 헬로비젼에 그날 티비 설치한 기사한태 확인하라고 하니 그 기사가 확인이 안된다며 사퇴한것같다고 합니다
제가 화가난것은 4년이란 긴시간을 요금미납없이 착실히 납부한 소비자한테 이렇게 바가지를 씌울수가 있는지요?
인터넷설치도 안했으면서 설치비27,500원(티비결합상품)을 갈취헐수가 있으며 새로 약정하는데 급급하여만기상품해지하고 새로설치하면 이전비를 납부하지 않아도 된다는 단한마디안내도도 없이 고객을 우롱한점도 매우 화가 나는 바입니다
은평방송은 이전설치비를 환불해 줄것이며, 사용하지않은 인터넷사용료도 돌려주어야 한다고 생각합니다
돈의 액수에 상관없이 은평방송이 이렇게 시청자를 울리는 방소이라는 것을 모든 시청자한테 고발합니다
티비,인터넷결합상품 은평방송을 4년 시청하던차에 같은 은평구로 이사를 하게됐습니다
당월 11월에 만기가된상품이라 다른방송국으로 이전하려다 4년동안 시청한 은평방송국으로 그대로 사용하려고 이전신청을 했습니다
이전했을당시 티비만 설치를 했고 인터넷은 설치를 하지 않았습니다
그것은 담당기사가 알고있었고 저는 당연히 인터넷설치를 하지 않았기때문에 인터넷요금이 청구될줄은 몰랐습니다
자동이체신청이 되어있어 미처 확인을 해보지 않았습니다 (저의실수)
그러나 더 문제는 제가 만기가 된 티비을 이전하는데 27,500원이라는 돈이 자동이체로지불되었습니다
만약에 돈을 지불한다면 왜 이전을 햇겠습니까?
만기가된상품인데 해지하고 새로 가입하면 공짜로 설치해주는데 굳이 이전신청을 돈을 들여가면서 하지는 않았을 것입니다
그리고 만기상품이라고 새로 가입하라고 전화도 왔었는데 이사하면서 신청한다는 말도 분명히 했는데 이전설치비를 받고 또 설치하지않은 인터넷요금도 받아가는 회사가 은평방송 헬로비젼입니다
나중에 이사실들을 인지하고 전화를 해서 문의했고 설치비를 환불해달라는 요청도거절했습니다
그리고 인터넷설치를 안했음에도 인터넷비를 받아간(자동이체) 헬로비젼에 그날 티비 설치한 기사한태 확인하라고 하니 그 기사가 확인이 안된다며 사퇴한것같다고 합니다
제가 화가난것은 4년이란 긴시간을 요금미납없이 착실히 납부한 소비자한테 이렇게 바가지를 씌울수가 있는지요?
인터넷설치도 안했으면서 설치비27,500원(티비결합상품)을 갈취헐수가 있으며 새로 약정하는데 급급하여만기상품해지하고 새로설치하면 이전비를 납부하지 않아도 된다는 단한마디안내도도 없이 고객을 우롱한점도 매우 화가 나는 바입니다
은평방송은 이전설치비를 환불해 줄것이며, 사용하지않은 인터넷사용료도 돌려주어야 한다고 생각합니다
돈의 액수에 상관없이 은평방송이 이렇게 시청자를 울리는 방소이라는 것을 모든 시청자한테 고발합니다
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