[ 원데이맘 ] 환불을 안해주네요
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- 작성자 : 김오은
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 15-01-06 15:15:35
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안녕하세요
원데이맘 이라는 소셜커머스에서 문화상품권을 구매했는데요
그날 입금확인을 안했길래 취소처리를 부탁했고 2틀후에 취소처리된다는 문자를 받았습니다
그런데 아직까지 입금을 안해주고 있습니다
1:1 게시판에도 문의글을 상당수 남겼고 고객센터는 아예 전화통화 자체가 안되더라구요
이럴 경우는 어떻게 해야하는지 여쭤봅니다
저말고 다른 분들도 환불못받으신 분들이 많으시더라구요
소비자를 우롱하는 이 업체를 고발합니다
원데이맘 이라는 소셜커머스에서 문화상품권을 구매했는데요
그날 입금확인을 안했길래 취소처리를 부탁했고 2틀후에 취소처리된다는 문자를 받았습니다
그런데 아직까지 입금을 안해주고 있습니다
1:1 게시판에도 문의글을 상당수 남겼고 고객센터는 아예 전화통화 자체가 안되더라구요
이럴 경우는 어떻게 해야하는지 여쭤봅니다
저말고 다른 분들도 환불못받으신 분들이 많으시더라구요
소비자를 우롱하는 이 업체를 고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 환불이 이뤄지지 않아 매우 난감하시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.