[ 미유미유캣 ] 입금후 물건을 못받고 있습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김은혜
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 15-01-09 21:33:20
본문
고양이용품 쇼핑몰 미유미유캣에서 12월 1일 옵션추가포함 상품을 구입, 입금(329,000원)하였고
12월 6일에 택배송 받았으나 한 품목의 수량이 누락되었습니다.
당시 쇼핑몰측에서는 주 내로 보내준다 하였으나 2주가 지나도 상품이 발송되지 않았고 쇼핑몰 게시판에
요청하자 쇼핑몰측에서 곧 보내주겠다는 답변을 받았습니다.
그러나 보름이 지나도록 배송, 조치가 되지않아 쇼핑몰 게시판에 재요청, 불편 사안을 올렸으나
2틀 후 글이 삭제되었습니다. 후로도 여전히 아무런 연락도, 조치도 없는 상황이구요.
대응 가치의 상대로 판단되지 않기에 소비자센터의 도움을 받고자 요청드리게 되었습니다.
처리 부탁드립니다.
12월 6일에 택배송 받았으나 한 품목의 수량이 누락되었습니다.
당시 쇼핑몰측에서는 주 내로 보내준다 하였으나 2주가 지나도 상품이 발송되지 않았고 쇼핑몰 게시판에
요청하자 쇼핑몰측에서 곧 보내주겠다는 답변을 받았습니다.
그러나 보름이 지나도록 배송, 조치가 되지않아 쇼핑몰 게시판에 재요청, 불편 사안을 올렸으나
2틀 후 글이 삭제되었습니다. 후로도 여전히 아무런 연락도, 조치도 없는 상황이구요.
대응 가치의 상대로 판단되지 않기에 소비자센터의 도움을 받고자 요청드리게 되었습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일상품 일부미배송으로 몹시 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.