옥션 야상쟈켓 구입 후 반품불가하다고 반송해서 보냈습니다. > 소비자 상담 게시판

옥션 판매자 ID:  더클래식8  : 022-234-0028 : burney007@naver.com: 136-045서울 성북구 삼선동5가 보문로29나길 26

옥션에서 12/14일 야상쟈켓을 구입했습니다.  와이프가 선물로 구입했고, 제가 옷 고르는데 까다로워서 이곳저곳에서 3개 옷을 구입한 후 그중 하나를 선택하고 나머지 두개는 반품했습니다.
반품한 옷중 하나가 이 옥션 쟈켓이었습니다.

퇴근 후 도착한 옷을 입어보고 옷은 맘에 들었으나 너무 얇아서 그냥 반품하기로했죠.
바로 포장해서 다음날 바로 택배를 불러서 반품보냈습니다.

몇일 후 판매자가 와이프한테 연락을해서 기분나쁜 말투로 따졌다고 합니다.
"옷에 향수냄새가 베었는데 이걸 어떻게 팔라는 겁니까??  왠만하면 그냥 반품해주는데 이런 냄새는 빠지지도 않는데 어떻합니까??  따지듯이 다그치더니 와이프가 화가나서 우선 나중에 연락한다고 하고 끊었습니다."

그러고 이 내용을 듣는데 화가 나서 참을수가 없더군요.
옷에 향수 냄새가 난다는 자체가 너무 웃기더군요.  나중에 전화해서 무슨 향수냄새냐고 그러니 나중엔 화장품 냄새라고 하더군요.
내가 남잔데 아침에 얼굴에 화장품 바르는게 다인데 얼마나 떡칠해서 발라야 옷에 냄새가 베이냐고 물었습니다.
정말 이 상황이 이해가 안되었습니다.

같이 반품한 다른 옷 하나는 전혀 문제가 없었고,  지금까지 살면서 수많은 온라인 물건들을 구입하고 반품을 많이 해보진 않았어도 반품 안된적도 없었고, 이런 자체를 생각해 본적이 없었습니다.

우리는 그냥 재수없게 이상한 놈한테 걸렸다고 생각했습니다. 
옷이 6만원정도이기때문에 너무 싸서 그냥 입을수도 있었습니다.  처음부터 정중하게 너무 죄송하지만 향이 납니다 어쩌고 정중하게 얘기했더라면 냄새 자체는 말도 안된다고 생각했더라도 싼 가격이라 그냥 입을수도 있었습니다.

근데 판매자가 너무 막무가내로 무슨 옷을 입고 외출하고 와서 무슨 반품이냐고 몰아붙이는 느낌이었습니다.
이 상황을 옥션 판매자 게시판에 올렸는데 바로 삭제하더군요.

그리고 문자가 왔습니다.
반품 택배비도 안 보냈습니다.  란 문구와함께 계좌번호와 돈을 문자로 보냈더군요.

결국 그냥 반품 해주려나보다.  하고 해당 계좌로 5천원을 입금하니 몇일 후 바로 반품보낸 옷이 다시 반송되서 왔더군요.
판매자한테 전화하니, 반품한거 다시 보내려고 택배비 보내라고 문자 보낸거라더군요.
또한번 뒷통수 맞은 느낌이었습니다.
사기치는것도 아니고 어이없습니다.

그리고 옥션등 소비자 고발센터에 신고해야겠다 생각하고있었는데
저번주 목요일에 근무중 택배사에서 연락이 왔습니다.
반품 택배 가지러 왔는데 경비실에 반품 택배가 없다는 것입니다.
XX 회사 물건이라는데 제가 반품했다가 반송되서 돌려보낸 그 회사더군요.

생각으로 결국 반품해주려고 그냥 택배사 보냈구나 싶었습니다.
그래서 반품 물건을 보냈는데
오늘 또 전화가 왔습니다.

반품 안해준다고했는데 왜 물건 보냈냐고?
당신쪽에서 보낸거 아니냐고 그쪽 회사 물건 반품 신청되있어서 왔다고 하는데 어떻게 된거냐고하니
그사람은 본인은 모르는 일이라고 저보고 알아서 하라느 겁니다.
판매자로써 책임감도 없고,  그냥 배째라 식이고 무조건 막무가내로 물건 다시 돌려보낸다는 겁니다.

본의 아니게 이렇게 저렇게 얽히고 섥히면서
그냥 지나갈수도 있는 일이 불거지면서 이제는 그냥 지나가고 싶지 않습니다.
정말 나쁜 판매자입니다.
아무 이유없이 물건 주문하고 맘에 안들어서 반품하려다가 날벼락 맞은 기분입니다.
사기당한 기분이고 그 피해자가 제가 되고 싶진 않습니다.
그리고 그 이상의 나쁜 피해자가 발생하도록 이 판매자를 그냥 놔두고 싶지 않습니다.

이 내용으로 꼭 신고를 하고싶습니다. 어떻게 진행하면 되는지요?
해당 판매자만 신고하면 되는지 아니면 옥션을 상대로 신고할 수 있는 방법이 있는지  도와주시겠습니까?
부탁드립니다.