[ 한국 전력 ] 전기요금 납부
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- 작성자 : 정지수
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 15-01-09 16:33:40
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안녕하세요 저는 지난 12월26일날 대구은행 성당시장점 ATM기에서 전기요금과 가스요금 기타등등 세금을
납부하기 위에서 갔습니다 그래서 제가 전기요금 납부번호를 눌린다는게 가스요금 납부번호를 눌러버린 겁니다 저는 잠시 헷갈렸던거죠 그런데 이상한것은 한국전력 납부번호가 아니였음에도 CD기에는 한국전력이라고 뜬겁니다 저는 그때까지만 해도 정상처리 된거라고 아무 의심없이 터치 해버렸습니다 그런데 통장을 보니까 한국전력 전기요금 이라고 306.800원이 빠져나겁니다 그래서 다시 전자납부 번호를 다시 눌리니까 12월 전기요금 43980원이 또 빠져 나갔구요 이상한것은 한국전력 고객번호가 아닌데 어떡해 한국전력이라고CD기 창에뜨는지 저는 의문입니다 그리고 한전 고객 센터에 전화 하니까 그306.800원은 납부된 기록이 없다고 하고 대구은행에 가서 문의 하라고 하고 은행에서는 한전으로 돈이 들어간 거라고 환불 받으라고 하는데 서로 은행과 한전은 서로 책임 해피 할려고 하는것 같습니다 이럴때는 어떡해 하면 좋겠습니까?
납부하기 위에서 갔습니다 그래서 제가 전기요금 납부번호를 눌린다는게 가스요금 납부번호를 눌러버린 겁니다 저는 잠시 헷갈렸던거죠 그런데 이상한것은 한국전력 납부번호가 아니였음에도 CD기에는 한국전력이라고 뜬겁니다 저는 그때까지만 해도 정상처리 된거라고 아무 의심없이 터치 해버렸습니다 그런데 통장을 보니까 한국전력 전기요금 이라고 306.800원이 빠져나겁니다 그래서 다시 전자납부 번호를 다시 눌리니까 12월 전기요금 43980원이 또 빠져 나갔구요 이상한것은 한국전력 고객번호가 아닌데 어떡해 한국전력이라고CD기 창에뜨는지 저는 의문입니다 그리고 한전 고객 센터에 전화 하니까 그306.800원은 납부된 기록이 없다고 하고 대구은행에 가서 문의 하라고 하고 은행에서는 한전으로 돈이 들어간 거라고 환불 받으라고 하는데 서로 은행과 한전은 서로 책임 해피 할려고 하는것 같습니다 이럴때는 어떡해 하면 좋겠습니까?
첨부파일
- 16전투 032.JPG (1.3M) DATE : 2015-01-09 16:33:40
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전기요금 납부에 착오가 발생하여 무척 당황스러우시리라 생각합니다. 요금납부내역등을 근거로 해당업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 해결을 요구하실 수 있으리라 사료됩니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.