[ 굿플레이어 ] 굿플레이어에서 신발 주문을 했는데 한달이 넘도록 받지못하고 있습니다
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- 작성자 : 김남조
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 14-12-30 15:21:04
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11월17일 결제해서 해외배송이라해서 15일정도 걸린다고 공지되어있는데요
12월30일인 지금까지 배송이 안되고있습니다
12월중순부터 일주일에 한번씩 전화해서 언제도착하냐고 물어보니
통관중이라 다음주까지 받으실꺼라 하고 끊더라고요
지금까지 계속 다음주에 받을꺼라 하고 아직까지도 못받고있습니다
저번주 12월 22일부터는 수십통을 전화해봐도 전화도 안받더라고요
답답한마음에 홈페이지에 언제오냐고 글남겼더니 또 다음주에 받을꺼라고하고
글만 남기고 연락이 더이상안되네요
아직까지 전화도 안받고 연락도 못받고있는데 마냥기다려야만 하나요?
12월30일인 지금까지 배송이 안되고있습니다
12월중순부터 일주일에 한번씩 전화해서 언제도착하냐고 물어보니
통관중이라 다음주까지 받으실꺼라 하고 끊더라고요
지금까지 계속 다음주에 받을꺼라 하고 아직까지도 못받고있습니다
저번주 12월 22일부터는 수십통을 전화해봐도 전화도 안받더라고요
답답한마음에 홈페이지에 언제오냐고 글남겼더니 또 다음주에 받을꺼라고하고
글만 남기고 연락이 더이상안되네요
아직까지 전화도 안받고 연락도 못받고있는데 마냥기다려야만 하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 신발이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후시간 되세요.