[ 홈엔쇼핑 ] 홈엔쇼핑에서 구매한 믹서기 고장 수리가 안돼서........
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- 작성자 : 김이숙
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 15-01-05 15:44:22
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홈엔쇼핑에서 믹서기를 샀습니다 과일 몇번 갈아 먹었을 뿐인데 아에 작동 자체가 안돼요. 그래서 수리신청을 했는데 수리해주겠다는 말만 남기고 한달이 다가도록 수리가 이루어지지않고 있습니다. 홈쇼핑에서 팔때했던말처럼 고장났을때 뒷처리도 깔끔하게 해주었으면 합니다 . 홈엔쇼핑 볼때마다 짜증이납니다 어찌하면좋을까요 . 다변바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 믹서기의 불량으로 인한 처리가 차일피일 미뤄져 무척 답답하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 업체에 구두상 해결이 계속 미뤄질 경우 서면(내용증명)으로 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.