[ 무빙코리아(주) ] 안양 무빙코리아 계약위반
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- 작성자 : 송희준
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 15-01-07 12:01:20
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안양 소재의 무빙코리아라는 이삿짐센터에 이사 의뢰를 했고 계약서와 견적서를 요구했지만 해당 이삿날 하면 된다고 무시했습니다. 하지만 계약금 9만원을 미리 납부해야 한다고 하여 납부 했습니다. 문제는 이사 당일 방문한 직원은 집을 둘러보더니 힘들겠는데 라는 혼잣말과 함께 다시 밖으로 내려가더니 이사를 못하겠다고 사무실과 연락해 보라고 하였고 사무실에 문의한 결과 그 이유는 사다리차가 들어오지 못하는 곳이고 30여미터의 이동거리를 200미터라 하며 4층인 곳을 5층이라고 하며 사실과는 다른 주장을 하면서 못하겠다고 하였습니다. 그럼 계약해지와 동시에 계약금을 돌려달라고 하였으나 자기 회사의 손해가 더 크니 계약금을 돌려주지 못하겠다고 하였고 자기 말만 늘어 놓고 동의도 없이 끊은 뒤에 아예 연락을 받지도 않고 있습니다.
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.