[ 노스페이스김포공항점 ] 노스페이스 백화점매장에서 짝퉁판매가능한건가요? 그 이후...
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- 작성자 : 김시연
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 15-01-07 15:31:50
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그날이후...
네번에 걸친 통화후...이제사 자사에서 그당시 만들어 판매한 제품이였다고 전화가 왔네요. 그러면서 단지 수선 되돌려주며 구입처에 구입확인 해보란 메모만 남겼을뿐 자사제품이 아니라고 언급한적 없다며 사과조차 안하네요.매장 직원이 얘기한것일뿐이라고...
그럼 이상황에서 저는 어찌해야하는건가요? 본인들의 정보공유의 잘못으로인해 벌어진 이 헤프닝에 빈정상하고 다른곳에서 구입하고는 자기들에게 수선 맞긴 염치없는 사랑이라구 취급 받은 저는 누구에게 이 속풀이를 해야하고 사과를 받아야 하는건가요? 무슨 물질적 보상을 바라거나 한것이 아니라 자신들의 착오로 인한것이라며 정중한 사과 한마디면 끝났을 일을 전화한 직원은 자신이 한말이 아니기에 사과할 이유가 없다네요.단지 가방 수선은 무료로 해주겠다고...
솔직히 말해 지금에 와서 사건 무마하려구 자사품이라고 하는것인지 알게 뭐냐는 생각도 드는것이 사실입니다. 그만큼 신뢰는 이미 직원들의 태도에서 깨져버진 상황이구...힘없는 일개 아줌마의 대응이 얼만큼 크기나 하려나 싶어하는것은 아닌지 별별 생각에 머리가 복잡하네요. 그냥은 넘기기에는 용납이 안되는데 어쩌면 좋을까요?
네번에 걸친 통화후...이제사 자사에서 그당시 만들어 판매한 제품이였다고 전화가 왔네요. 그러면서 단지 수선 되돌려주며 구입처에 구입확인 해보란 메모만 남겼을뿐 자사제품이 아니라고 언급한적 없다며 사과조차 안하네요.매장 직원이 얘기한것일뿐이라고...
그럼 이상황에서 저는 어찌해야하는건가요? 본인들의 정보공유의 잘못으로인해 벌어진 이 헤프닝에 빈정상하고 다른곳에서 구입하고는 자기들에게 수선 맞긴 염치없는 사랑이라구 취급 받은 저는 누구에게 이 속풀이를 해야하고 사과를 받아야 하는건가요? 무슨 물질적 보상을 바라거나 한것이 아니라 자신들의 착오로 인한것이라며 정중한 사과 한마디면 끝났을 일을 전화한 직원은 자신이 한말이 아니기에 사과할 이유가 없다네요.단지 가방 수선은 무료로 해주겠다고...
솔직히 말해 지금에 와서 사건 무마하려구 자사품이라고 하는것인지 알게 뭐냐는 생각도 드는것이 사실입니다. 그만큼 신뢰는 이미 직원들의 태도에서 깨져버진 상황이구...힘없는 일개 아줌마의 대응이 얼만큼 크기나 하려나 싶어하는것은 아닌지 별별 생각에 머리가 복잡하네요. 그냥은 넘기기에는 용납이 안되는데 어쩌면 좋을까요?
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