[ 교원빨간펜 ] 교재판매 후 제공되는 서비스 불량.
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- 작성자 : 황의진
- 조회수 : 42회
- 작성일 : 15-01-09 16:57:09
본문
교재판매중 가장 편리한 모바일(판매 교제로 바로 학습할수 있는 프로그램) 프로그램 자기주도학습 선전후
해가 넘어가면 즉 12월까지 모바일 제공 새해 2015년 1월이후에는 전년도 모바일 프로그램 자동 막아서 공부할수 없게 만듦.
문의하니 당연하다. 학년이 넘어갓다. 하고싶음 모바일 말고 컴퓨터로 해라. 아니면 2월에 넘어가서 다시 연락해서 얘기하자.
고객에게 프로그램 변동사항에 대한 안내 및 절차과정에 설명없이 당연하니 고객 너가 알아서 해라라는
답변으로 고객 기망과 1년이라는 계약조건으로 불만있음 너만 손해다 라는 고객대응 처리방식.
교과만 팔면 그만이라는 교원측에 대한 고발을 하고자 합니다.
해가 넘어가면 즉 12월까지 모바일 제공 새해 2015년 1월이후에는 전년도 모바일 프로그램 자동 막아서 공부할수 없게 만듦.
문의하니 당연하다. 학년이 넘어갓다. 하고싶음 모바일 말고 컴퓨터로 해라. 아니면 2월에 넘어가서 다시 연락해서 얘기하자.
고객에게 프로그램 변동사항에 대한 안내 및 절차과정에 설명없이 당연하니 고객 너가 알아서 해라라는
답변으로 고객 기망과 1년이라는 계약조건으로 불만있음 너만 손해다 라는 고객대응 처리방식.
교과만 팔면 그만이라는 교원측에 대한 고발을 하고자 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일모바일프로그램 관련한 해당업체의 일방적이고 불친절한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.