[ 홈플러스 반여 ] 교환.환불에 대한 불만
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- 작성자 : 정채현
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 15-01-08 15:04:27
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2015.1. 1. 아들이 겨울 내의 홈플러스 반여점에서 구입하여 선물로 주면서 마음에 안들거나 안 맞으면 교환하시라 하여, 겨울 내의가 있었고 해서 다른 제품으로 교환할 목적으로 2015. 1. 7 20:00 경 물건과 영수증 가지고 홈플러스 반여점에 방문 하였으나 황당한 일을 당해서 고발 합니다.
담당 직원 ( 장동인, 김 수남) 말로는 본 제품 카드로 구입 제품으로 교환 환불시 카드 소유 본인이 해당 체크카드를 가지고 직접 한달 이내에 와야 하며, 환불이나 다른 제품으로 교환이 불가능 하고 "" 똑 같은 제품 ( 사이즈만 다른)"" 으로만 교환이 된다고 하였습니다. 이것이 법이라 하였습니다
특히 화가 나는게 다른 제품으로 교환이 불가능하고, "" 똑 같은 제품 ( 사이즈암 다른)"" 으로만 교환이 된다고 하는 이 말이 상당히 불쾌 하고 화가 납니다
요즈음 현금으로 물건 사는 사람이 그리 없으며 거의 모든 사람이 신용카드나 체크카드로 물건 구입하고 또, 아들이 구매시 체크카드로 하였으며 구미에 근무하여 올 수도 없는 상황입니다.
그리고 물건이 마음에 안들면 다른 것으로 교환 할 수도 있지, 다른 물건으로는 절때 교환이 안되고 똑같은 물건으로 사이즈만 다른 물건으로 교환이 가능 하다는게 어디서 이런게 있습니까??
선물을 하면서 영수증을 주면서 마음에 안들면 다른것으로 바꾸라고 하는데 그럼 선물을 주면서 카드도 같이 줘야 됩니까?? 그래서 백화점에는 영수증을 가지고 가면 교환, 환불이 되는데 왜 그러냐니까, 그게 위법이며, 홈플러스가 법대로 하는것이라 하였습니다,
어느게 정확합니까?? 홈플러스만 법대로 정확하게 영업하고 대한민국 백화점, 대형,동네 마트는 전부가 다 법대로 영업을 안하고 불법으로 하고 있습니까?? 알고 싶습니다, 어느게 맞는지 알려주십시요.
저는 어제 이런 황당한 일을 당하면서 그 담당 직원에게 홈플러스에서 교환도 필요없고 취급하는 어느 물건도 사기 싫으니 환불 해달라고 하였습니다.
담당 직원 ( 장동인, 김 수남) 말로는 본 제품 카드로 구입 제품으로 교환 환불시 카드 소유 본인이 해당 체크카드를 가지고 직접 한달 이내에 와야 하며, 환불이나 다른 제품으로 교환이 불가능 하고 "" 똑 같은 제품 ( 사이즈만 다른)"" 으로만 교환이 된다고 하였습니다. 이것이 법이라 하였습니다
특히 화가 나는게 다른 제품으로 교환이 불가능하고, "" 똑 같은 제품 ( 사이즈암 다른)"" 으로만 교환이 된다고 하는 이 말이 상당히 불쾌 하고 화가 납니다
요즈음 현금으로 물건 사는 사람이 그리 없으며 거의 모든 사람이 신용카드나 체크카드로 물건 구입하고 또, 아들이 구매시 체크카드로 하였으며 구미에 근무하여 올 수도 없는 상황입니다.
그리고 물건이 마음에 안들면 다른 것으로 교환 할 수도 있지, 다른 물건으로는 절때 교환이 안되고 똑같은 물건으로 사이즈만 다른 물건으로 교환이 가능 하다는게 어디서 이런게 있습니까??
선물을 하면서 영수증을 주면서 마음에 안들면 다른것으로 바꾸라고 하는데 그럼 선물을 주면서 카드도 같이 줘야 됩니까?? 그래서 백화점에는 영수증을 가지고 가면 교환, 환불이 되는데 왜 그러냐니까, 그게 위법이며, 홈플러스가 법대로 하는것이라 하였습니다,
어느게 정확합니까?? 홈플러스만 법대로 정확하게 영업하고 대한민국 백화점, 대형,동네 마트는 전부가 다 법대로 영업을 안하고 불법으로 하고 있습니까?? 알고 싶습니다, 어느게 맞는지 알려주십시요.
저는 어제 이런 황당한 일을 당하면서 그 담당 직원에게 홈플러스에서 교환도 필요없고 취급하는 어느 물건도 사기 싫으니 환불 해달라고 하였습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.