[ 쿠팡 ] !!!쿠팡!! 신고합니다 반품박스 훼손으로 본 상품교환불가
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- 작성자 : 김회성
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-01-06 16:43:26
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12월27일 나이키조던 265size 을 쿠팡으로 구입했습니다.
12월30일 집으로 도착하여 신발을 신어보니 사이즈가 작아 270size 교환신청을 한 후 박스를 다시 쿠팡으로 보냈습니다. 반품시 유의사항을 보니 이중포장 으로 박스에 넣어서 보내달라고 적혀있어 집에 마땅한 박스가 업어 박스에 가운데 부분 테이프 3개로 봉인 후 담당 CJ택배기사라는분이 와서 반송을 보내려는중 택배기사가 주소가 확실하지않아 보낼수 없다며 그냥 갔습니다. 빨리 교환상품을 받고싶은마음에 제가 쿠팡에 확인하여 주소 확인 후 택배기사 다시 전화하여 아파트1층에서 만났습니다. 저에게 길다란 종이에 반송확인증? 같은걸 주고 그냥 박스만 가주가시더라구요. 쿠팡에 반품시 유의사항 보니 운송장이 박스중간에 붙여잇는 사진을 보고 운송장을 붙이면 교환이안되니 운송장은 안붙이시는구나 담당CJ택배기사니깐 잘알겟지 하는마음에 그렇게 보냈습니다. 그리고 몇일 후 쿠팡에서는 박스훼손으로 교환불가 라고 문자가 왓습니다. 박스훼손한적없다고 쿠팡에 문의해봣지만 훼손됏으니 반품안됩니다. 그리고 교환담당자에게 항의햇더니 안된다고 맘대로하라고 전화를 끊네요. 10만9천원짜리 상품 사이즈는 안맞는데 박스훼손햇으니 알아서 하라는게 말이됩니까 그리고 박스는 구할수없다고 제가 박스값낼테니 해달라고 해봐도 알아서구해와라 라는식이네요 답답합니다. 이런경우 교환을 못받는겁니까?
12월30일 집으로 도착하여 신발을 신어보니 사이즈가 작아 270size 교환신청을 한 후 박스를 다시 쿠팡으로 보냈습니다. 반품시 유의사항을 보니 이중포장 으로 박스에 넣어서 보내달라고 적혀있어 집에 마땅한 박스가 업어 박스에 가운데 부분 테이프 3개로 봉인 후 담당 CJ택배기사라는분이 와서 반송을 보내려는중 택배기사가 주소가 확실하지않아 보낼수 없다며 그냥 갔습니다. 빨리 교환상품을 받고싶은마음에 제가 쿠팡에 확인하여 주소 확인 후 택배기사 다시 전화하여 아파트1층에서 만났습니다. 저에게 길다란 종이에 반송확인증? 같은걸 주고 그냥 박스만 가주가시더라구요. 쿠팡에 반품시 유의사항 보니 운송장이 박스중간에 붙여잇는 사진을 보고 운송장을 붙이면 교환이안되니 운송장은 안붙이시는구나 담당CJ택배기사니깐 잘알겟지 하는마음에 그렇게 보냈습니다. 그리고 몇일 후 쿠팡에서는 박스훼손으로 교환불가 라고 문자가 왓습니다. 박스훼손한적없다고 쿠팡에 문의해봣지만 훼손됏으니 반품안됩니다. 그리고 교환담당자에게 항의햇더니 안된다고 맘대로하라고 전화를 끊네요. 10만9천원짜리 상품 사이즈는 안맞는데 박스훼손햇으니 알아서 하라는게 말이됩니까 그리고 박스는 구할수없다고 제가 박스값낼테니 해달라고 해봐도 알아서구해와라 라는식이네요 답답합니다. 이런경우 교환을 못받는겁니까?
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