[ 봉웨어 ] 옷을 구매했는데... 연락이 안되네요..
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- 작성자 : 고혜숙
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 15-01-08 10:17:09
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봉웨어라는 인터넷 쇼핑몰에서 12월31일에 카드로 결재를 했는데.. 계속 입금확인으로만 떠서 연락을 했더니 전화가 꺼져있거나 등록되어 있지 않다고 계속 몇일동안 그러네요.. 어떻게 해야하나요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일옷을 구매하신 쇼핑몰 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.