[ 비비월드 ] 온라인쇼핑몰 비비월드 에서 소비자들 신발때매 게시판이 말이 많습니다.
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- 작성자 : 박상준
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 15-01-08 18:51:42
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입금한지 한달이 지났는데도 신발이 안오고 환불 해주겠다 해주겠다 해놓고선
연락이 없습니다. 전화통화해서 신발을 확인 해주겠다 해외에서 오느라 시간이 걸린다 해놓고선
계속 그런말만 되풀이하고 인터넷 게시판에서도 환불 해달라 경찰에 고소한다 말이 정말 많습니다.
신속한 처리 부탁드리겠습니다.
http://www.bada-mall.com/
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 신발이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.