[ 보루네오 ] 배송기사 사정에 의한 배송지연
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- 작성자 : 엄재문
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 15-01-07 18:59:47
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안녕하십니까
CJ홈쇼핑을 통하여 보루네오 거실장을 주문하여 배송 요청일자를 정하고 배송 요청을하였으나
배송기사의 사정으로 배송이 지연되고있다는 연락이왔습니다.
공지사항에 지정일자에 받을수는 없다나와있지만 일요일과 공휴일을 제외하고는 배송이가능하다
표기 되어있으며 구매처 연락시에도 배송기사에게 문의 하라고만하고 물류팀에 연락하겠다 한후
연락이 없습니다. 배송기사 또한 연락만 할뿐 본인 스케줄에 안맞으면 그냥 끊고만 있습니다.
지연 1주 차지만 금주가 지나면 다음달까지 주말에도 받을 사람이 없는 상태여서
금주 배송이 되지 않을시 1개월 이상 배송 지연되는 상황입니다.
몇가지 질문드린다면 소비자로써 어떠한 조치를 취해야합니까
보루네오측에선 배송기사에게 떠넘기고 배송기사는 보루네오 측에 떠넘기는 핑퐁만 하고있고
받을수 있는 기간이 한정되어있는 저로써는 답답하기만 합니다.
의견 부탁드립니다.
CJ홈쇼핑을 통하여 보루네오 거실장을 주문하여 배송 요청일자를 정하고 배송 요청을하였으나
배송기사의 사정으로 배송이 지연되고있다는 연락이왔습니다.
공지사항에 지정일자에 받을수는 없다나와있지만 일요일과 공휴일을 제외하고는 배송이가능하다
표기 되어있으며 구매처 연락시에도 배송기사에게 문의 하라고만하고 물류팀에 연락하겠다 한후
연락이 없습니다. 배송기사 또한 연락만 할뿐 본인 스케줄에 안맞으면 그냥 끊고만 있습니다.
지연 1주 차지만 금주가 지나면 다음달까지 주말에도 받을 사람이 없는 상태여서
금주 배송이 되지 않을시 1개월 이상 배송 지연되는 상황입니다.
몇가지 질문드린다면 소비자로써 어떠한 조치를 취해야합니까
보루네오측에선 배송기사에게 떠넘기고 배송기사는 보루네오 측에 떠넘기는 핑퐁만 하고있고
받을수 있는 기간이 한정되어있는 저로써는 답답하기만 합니다.
의견 부탁드립니다.
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