[ 스카이라이프 ] 위성TV 해지에 관련한 상담 및 고발
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- 작성자 : 안승준
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 15-01-08 14:50:05
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저는 2002년에 스카이라이프 위성TV 상품에 가입해서 3년전 위성셋톱 기기가 안되어 고장신고하였더니
구형이라 신형으로 교체해야 한다면서 위성기기 장치를 신형으로 교체하면서 비가 오거나 눈이오면 위성이
멈추고 TV가 안나오는 현상이 잦아기면서 케이블TV로 교체하면서 해지를 신청했으나 계약기간이 남아있어
해지가 안되고 위약금을 물어야 한다기에 보지도 않는 위성TV장치를 가지고 있을필요도 없기에 일시정지를 시키고 기간이 도래해서 또 보지도않는 위성료를 1년이 넘게 물었는데 원래 계약만료일이 2015년 1월로
알고 해지신청을 하였는데 계약기간이 2015년 6월10로 연장되어있고 해지신청 상담중 상담원이 또 7월달이 계약만료라 하면서 자기들 멋대로 쓰지도않고 있는 장비 임대료를 계속물어야 하고 쓰지도 않는 요금에 대해서 계속 징수해가고 있어 장비를 가져가라고 해도 위약금얘기만 계속하는데 해결방법좀 부탁드립니다.
구형이라 신형으로 교체해야 한다면서 위성기기 장치를 신형으로 교체하면서 비가 오거나 눈이오면 위성이
멈추고 TV가 안나오는 현상이 잦아기면서 케이블TV로 교체하면서 해지를 신청했으나 계약기간이 남아있어
해지가 안되고 위약금을 물어야 한다기에 보지도 않는 위성TV장치를 가지고 있을필요도 없기에 일시정지를 시키고 기간이 도래해서 또 보지도않는 위성료를 1년이 넘게 물었는데 원래 계약만료일이 2015년 1월로
알고 해지신청을 하였는데 계약기간이 2015년 6월10로 연장되어있고 해지신청 상담중 상담원이 또 7월달이 계약만료라 하면서 자기들 멋대로 쓰지도않고 있는 장비 임대료를 계속물어야 하고 쓰지도 않는 요금에 대해서 계속 징수해가고 있어 장비를 가져가라고 해도 위약금얘기만 계속하는데 해결방법좀 부탁드립니다.
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제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.