[ AKA ] 카드 취소를 계속 지연시키네요
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- 작성자 : 차혜련
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-01-08 14:55:49
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인터넷 쇼핑몰에서 옷을 주문했다가 환불, 교환이 안된다는 문구를 보고 배송전에 바로 취소를 했는데,
그것이 2014년 12월28일에 주문했다가 바로 취소했고, 2015년 1월 8일 현재까지도 카드 취소가 안되서
게시판에 글을 남기지만 답변만 있을 뿐 취소가 안되고 있습니다.
전화도 안받구요..
어떻게 조치를 취해야 하나요?
어디에 신고할 수 있나요?
그것이 2014년 12월28일에 주문했다가 바로 취소했고, 2015년 1월 8일 현재까지도 카드 취소가 안되서
게시판에 글을 남기지만 답변만 있을 뿐 취소가 안되고 있습니다.
전화도 안받구요..
어떻게 조치를 취해야 하나요?
어디에 신고할 수 있나요?
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전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 환불처리를 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.