[ 스톰 ] 해외구매사이트의 허술한관리
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- 작성자 : 장혜영
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 15-01-07 13:26:18
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12월 28일 해외구매사이트에서. 의류구입을 위해 결제완료를 하였습니다 며칠이 지나도 해외구매중이란 멘트에서변경이 되지않아 상담전화를시도했는데. 며칠동안 시도해도 전화연결도되지않고 주문취소 할수있는 시시템도없읍니다
이전에도 이런경우가 있었는데 한달이지나 품절이란 멘트가 뜨고 카드결제한계좌에서 돈이 빠져 나간다음 겨우 돌려받았습니다 그때는 부득이한 상황인줄알았는데 두번째 이런상황을 겪으니 상습적인곳 같습니다 일대일 상담실에.글도 남겨놨는데 답글도 없구요 어떻게 제제를 가할방법이 없을까요??
이전에도 이런경우가 있었는데 한달이지나 품절이란 멘트가 뜨고 카드결제한계좌에서 돈이 빠져 나간다음 겨우 돌려받았습니다 그때는 부득이한 상황인줄알았는데 두번째 이런상황을 겪으니 상습적인곳 같습니다 일대일 상담실에.글도 남겨놨는데 답글도 없구요 어떻게 제제를 가할방법이 없을까요??
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담당자 작성일의류 주문을 하신 쇼핑몰 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.