[ 하이패스 ] 하이패스와 도로공사 삼성전자
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- 작성자 : 홍시연
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 15-01-08 11:02:55
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하이패스인식이 안되서 2013년 10월에 2만원5천원을 주고 교체를 했는데
1년 3개월이 지나서 같은 증상으로 고장이나서 또 2만 5천원을 주고 또 교체하라고 하면 문제가 있는것 아닙니까?
처음 구입때 통행료할인이라는 명목으로 구입하게 만들어놓고
얼마지나지 않아 할인기간 끝났다고 하고
이제와서는 2년에 한번씩 기기교체하게 만들어놓는 것은 부당하다고 생각합니다.
국민들 대상으로 사기친것 아닙니까?
1년 3개월이 지나서 같은 증상으로 고장이나서 또 2만 5천원을 주고 또 교체하라고 하면 문제가 있는것 아닙니까?
처음 구입때 통행료할인이라는 명목으로 구입하게 만들어놓고
얼마지나지 않아 할인기간 끝났다고 하고
이제와서는 2년에 한번씩 기기교체하게 만들어놓는 것은 부당하다고 생각합니다.
국민들 대상으로 사기친것 아닙니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 하이패스의 계속되는 고장으로 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 추워진 날씨 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.