[ 리빙코디 ] 반품시 택배비를 너무 많이 요구하는경우
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- 작성자 : 이경아
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 15-01-08 10:28:59
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제가 리빙코디에서 폴더매트를 구매를했습니다
색상을 잘못 선택해서 반품처리를 인터넷 상으로 했을때는 반품택비가 만원이라고 나오더라구요
판매게시판에도 편도 택배비5천원으로 명시되있는 상태입니다
그리고 1;1 게시판에 반품처리해달라고 했더니
단순변심으로 인한 택배비는 2만원이라면서 계좌로 송금해달라고 하는데
단순변심으로 인한거면 아무런 명시없는 상태에서도 들어줘야하는지
아님 만원만 입급하면 되는건지 알고싶습니다.
색상을 잘못 선택해서 반품처리를 인터넷 상으로 했을때는 반품택비가 만원이라고 나오더라구요
판매게시판에도 편도 택배비5천원으로 명시되있는 상태입니다
그리고 1;1 게시판에 반품처리해달라고 했더니
단순변심으로 인한 택배비는 2만원이라면서 계좌로 송금해달라고 하는데
단순변심으로 인한거면 아무런 명시없는 상태에서도 들어줘야하는지
아님 만원만 입급하면 되는건지 알고싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일반품시 부과되는 배송비에 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야합니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.