[ 남양 임페리얼분유 ] 찌그러진 분유 교환이 안된다고 합니다.
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- 작성자 : 장민희
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 15-01-08 21:23:57
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이제 70일 조금 넘은 아이를 둔 초보맘입니다.
며칠 전 '11번가' 에서 임페리얼 분유 3캔을 주문하였습니다.
1월 8일 오늘 분유를 받아보았는데, 분유 1캔이 상당히 찌그러져 있었습니다. 이에 '11번가'에 문의하니
유통시 찌그러짐이 발생할 수 있다며 교환이 되지 않는다고 하였습니다. 하지만 유통시 찌그러졌다면 포장된 박스도 문제가 있어야 할텐데 박스는 멀쩡하다고 하니, '11번가'에서 업체쪽에 문의해보겠다고 하였습니다. 결론은 업체쪽에서도 교환이 되지 않는다고 하였습니다. 그 이유는 물건을 주문할때 '유통시 찌그러짐이 발생할 수 있는데 이때 교환이나 환불이 되지 않는다'에 '동의'를 하였다는 것입니다.
참, 할말이 없더군요.
유통시에 발생한 찌그러짐이라고 전혀 볼 수 없는데 말입니다. 업체쪽에서 소비자가 약관에 동의한 것을 역이용하여 소비자 불만을 막으려는 것으로 밖에 보이지 않습니다.
그리고 찌그러짐을 예방하기 위해 '에어캡'이라도 사용했다면 모르겠습니다. 그런것도 전혀 없이 유통에 문제가 있다고 회피를 하니 너무 기분이 언짢습니다.
캔의 찌그러짐과 제품에 아무 관련이 없다고 하여도 아가가 먹을거고, 내 돈내고 내가 산건데 누가 찌그러진걸 사고 싶겠습니까. 부모입장에서는 너무 기분이 언짢습니다.
며칠 전 '11번가' 에서 임페리얼 분유 3캔을 주문하였습니다.
1월 8일 오늘 분유를 받아보았는데, 분유 1캔이 상당히 찌그러져 있었습니다. 이에 '11번가'에 문의하니
유통시 찌그러짐이 발생할 수 있다며 교환이 되지 않는다고 하였습니다. 하지만 유통시 찌그러졌다면 포장된 박스도 문제가 있어야 할텐데 박스는 멀쩡하다고 하니, '11번가'에서 업체쪽에 문의해보겠다고 하였습니다. 결론은 업체쪽에서도 교환이 되지 않는다고 하였습니다. 그 이유는 물건을 주문할때 '유통시 찌그러짐이 발생할 수 있는데 이때 교환이나 환불이 되지 않는다'에 '동의'를 하였다는 것입니다.
참, 할말이 없더군요.
유통시에 발생한 찌그러짐이라고 전혀 볼 수 없는데 말입니다. 업체쪽에서 소비자가 약관에 동의한 것을 역이용하여 소비자 불만을 막으려는 것으로 밖에 보이지 않습니다.
그리고 찌그러짐을 예방하기 위해 '에어캡'이라도 사용했다면 모르겠습니다. 그런것도 전혀 없이 유통에 문제가 있다고 회피를 하니 너무 기분이 언짢습니다.
캔의 찌그러짐과 제품에 아무 관련이 없다고 하여도 아가가 먹을거고, 내 돈내고 내가 산건데 누가 찌그러진걸 사고 싶겠습니까. 부모입장에서는 너무 기분이 언짢습니다.
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- 20150108_211911.jpg (2.4M) DATE : 2015-01-08 21:23:57
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