[ 테라링크커뮤니케이션 ] 테라링크 하이패스 행복단말기 오류 및 전화불통
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- 작성자 : 강봉진
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 15-01-07 09:51:01
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얼마전 하나은행에서 신용카드를 만들면 하이패스 단말기를 공짜로 준다는 말에 신용카드를 만들었습니다.
그냥 공짜가 아니라 전월실적에 따라 보조금 형식으로 지급하는 것이라고 했지만,
일정 금액을 사용하려고 계획을 했죠.
그리고 하나은행에서 고르라던 5가지 정도 업체 중에 디자인이 무난한 테라링크 제품을 골랐는데.
이게 한 일주일 쓰다가 켜지질 않는겁니다. 처음에는 베터리 문제인가 해서 교체해 봤는데 역시 작동이 안되더라구요.
A/S를 받으러 테라링크 홈페이지에 들어갔더니 게시판에 저와 같은 오류로 고생하시는 분들 글이 많더라구요.
그런데 더 문제는 이틀동안 하루에 10번을 넘게 전화해도 테라링크 고객센터 전화는 연결이 안된다는거..
아니 행복단말기라고 해서 만들어서 소비자들 현혹한 다음에 이렇게 뒷수습 못하는게 말이 됩니까?
하이패스 행복단말기를 선정한 한국고속도로공사와 이를 중개한 하나은행도
어떻게 이렇게 부실한 업체와 거래를 하는건지 모르겠습니다.
그냥 공짜가 아니라 전월실적에 따라 보조금 형식으로 지급하는 것이라고 했지만,
일정 금액을 사용하려고 계획을 했죠.
그리고 하나은행에서 고르라던 5가지 정도 업체 중에 디자인이 무난한 테라링크 제품을 골랐는데.
이게 한 일주일 쓰다가 켜지질 않는겁니다. 처음에는 베터리 문제인가 해서 교체해 봤는데 역시 작동이 안되더라구요.
A/S를 받으러 테라링크 홈페이지에 들어갔더니 게시판에 저와 같은 오류로 고생하시는 분들 글이 많더라구요.
그런데 더 문제는 이틀동안 하루에 10번을 넘게 전화해도 테라링크 고객센터 전화는 연결이 안된다는거..
아니 행복단말기라고 해서 만들어서 소비자들 현혹한 다음에 이렇게 뒷수습 못하는게 말이 됩니까?
하이패스 행복단말기를 선정한 한국고속도로공사와 이를 중개한 하나은행도
어떻게 이렇게 부실한 업체와 거래를 하는건지 모르겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.