소셜커머스를 통한 시계구입 > 소비자 상담 게시판

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[ 트랜드메카 ] 소셜커머스를 통한 시계구입

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  • 작성자 : 황완선
  • 조회수 : 52회
  • 작성일 : 15-01-06 14:27:53

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안녕하십니까? 인터넷으로 시계를 구입 후 너무 억울한 일을 당해서 고발을 하려고 글을 적습니다.
2014년 12월 9일 쿠팡을 통해서 인터넷 시계를 구입하여 배송을 받았습니다. 2014년 12월 25일에 여자친구에게 선물을 하기 위해 산거라tj 박스를 열어 외형만 확인하고 보관해두었습니다. 크리스마스날 여자친구에게 시계를 선물하였고 여자친구가 시계를 착용하자마자 시계 연결 핀이 빠져서 줄이 끊어져 버렸습니다. 선물하자마자 이런일이 발생하니 정말 수치심도 들고 창피하였습니다. 고장난 시계를 처리하기 위해 쿠팡쪽으로 전화를 해보았으나 공급처인 트랜드메카 라는 회사랑 연결을 시켜주었습니다. 시계를 보내 달라고 하기에 당연히 교환을 해줄 줄 알았는데 A/S를 해준다 하는 것입니다.  더군다나 A/S도 못마땅한데 비용이 청구 될 거라는 것입니다. 산지 얼마 되지도 않았고 착용하자마자 이런 일이 발생했는데 교환을 못해줄 망정 뻔뻔하게 A/S를 해주면서 비용을 청구하니 이 제품이 정품인지에 대해서도 의문이 들고 이런 방식으로 장사를 하고 있는 의심이 들어
고발합니다.

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