[ 평택 king zoe ] 속이터져죽겠습니다정말.
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- 작성자 : 홍수민
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 15-01-09 12:17:17
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한 보세옷집에들어가 옷을삿습니다 가지고집에와보니 사이즈가 전혀맞질않아 환불요청을했습니다 그런데 내가해줄이유없다며
소비자고발센터든어디든 고발을꼭해달라는겁니다. 너같은애많이봤다며 그래서 저도입고싶은데 사이즈가전혀틀라다는말을반복해도 들으려하지않더군요. 제발좀도와주세요
소비자고발센터든어디든 고발을꼭해달라는겁니다. 너같은애많이봤다며 그래서 저도입고싶은데 사이즈가전혀틀라다는말을반복해도 들으려하지않더군요. 제발좀도와주세요
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- IMG_0450.jpg (1.0M) DATE : 2015-01-09 12:17:17
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 의류매장측의 환불거부로 무척 실망스러우셨겠습니다. 구입후 7일이내 교환가능하며 구입 당시에 교환 내지 환급이 불가하다는 점을 소비자가 개별적으로 고지를 받았다면 교환 및 환급 요구가 여려울 수도 있습니다. 교환이나 환급 요구의 근거가 되는 소비자분잴해결기준은 강제규정이 아니기 때문에 끝까지 거부할 경우에는 해당업체와의 조율을 통한 협의사안이라 하겠습니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.