[ S-OIL물금주유소 ] 세차기 투여금액 반환거부
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- 작성자 : 조영제
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 15-01-04 10:55:27
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상기주소에 거주하며 인근 셀프세차장을 가끔 이용하는중 이상하고 황당한 일이 발생되어 신고를 하게되었읍니다
셀프 세차장에서 500백원 동전을 투입하여 세차를 시작하려 했으나 되지않아 자세히 보니 최초 시작은 500원 2개 즉 1000원으로 시작한다하여 시작하고 중간에 500원을 추가투입하여 세차를 하던중 세차기가 중단이 되어 조금만더하면 되리라 생각하여 500원 동전을 추가투입하여 세차를 시작하려했으나 작동이 되지않아 관계자에게 문의를 하니 다시 1000원을 넣어서 하라는 것입니다 그래서 500원을 반환해달라고 하니 안된다고 500원을 더넣어서 하든지 말든지 돈을 줄수업다는 것입니다
다른업체도 다그렇게하니 마음되로 하라는 것입니다
500원이 문재가 아니라 백주대낯에 시내한가운대서 한가운대서 배짱영업하는것이 강도들이나 하는 짓일거라 생각되며 타업체도 모두이러면 전부 시정이 되어야 할것으로 생각되어 신고를 하오니 개선되기를 기대합니다
셀프 세차장에서 500백원 동전을 투입하여 세차를 시작하려 했으나 되지않아 자세히 보니 최초 시작은 500원 2개 즉 1000원으로 시작한다하여 시작하고 중간에 500원을 추가투입하여 세차를 하던중 세차기가 중단이 되어 조금만더하면 되리라 생각하여 500원 동전을 추가투입하여 세차를 시작하려했으나 작동이 되지않아 관계자에게 문의를 하니 다시 1000원을 넣어서 하라는 것입니다 그래서 500원을 반환해달라고 하니 안된다고 500원을 더넣어서 하든지 말든지 돈을 줄수업다는 것입니다
다른업체도 다그렇게하니 마음되로 하라는 것입니다
500원이 문재가 아니라 백주대낯에 시내한가운대서 한가운대서 배짱영업하는것이 강도들이나 하는 짓일거라 생각되며 타업체도 모두이러면 전부 시정이 되어야 할것으로 생각되어 신고를 하오니 개선되기를 기대합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일세차장에서의 세차기 투여금액에 대한 환불이 이뤄지지 않아 매우 난감하셨으리라 생각합니다. 해당업체에 사용되지 않은 요금에 대한 환급을 요구하실 수 있으며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 휴일 되세요.