[ 자유투어 ] 유류할증료
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- 작성자 : 김선민
- 조회수 : 80회
- 작성일 : 15-01-06 13:06:17
본문
유류할증료로 부과하는 가격이 상품에 명시된 것이랑 제주항공을 통해 검색하여 본 결과가 달라요
차액을 환불 받을 수 있을까요?
상품구매 페이지는 84500원 항공사 조회는 42800원입니다.
그리고 유아에 대한 추가 요금관련해서도 확인 부탁드립니다.~
분명 여행사에서 유아 요금을 150000원 추가로 받는다고 명시 되어 있습니다.
사실 유아에 대한 추가 요금은 항공권 밖에 없는데요.
왜 서비스 차지가 이렇게 비싼지 잘 모르겠습니다.
** 유아에 대한 서비스는 해주는 것이 아무것도 없습니다!!
1. 비행기 탑승시 지정좌석 예약 불가 ( 제주항공 통해서 하면 20000원 추가로 가능) 돈을 추가 지불하여도 불가한 사항이라고 말함
2. 호텔 예약시 범퍼가 가드 예약은 가능 하지만 현지 제공 불가 시 어쩔 수 없음 단지 여행사는 요청만 할수 있다함
3. 렌트카 예약시 카시트 렌트 비용 별도 ( 보통 현지 렌트카 업체에서는 카시트는 무료 제공 됨)
유아에 대한 예약에 대해 서비스는 하나도 없고 또한 요금에 대해서 왜 150000원 이나 청구가 되는지 모르겠습니다. 항공료는 56200원인데요.
여행사에서 유아를 위해 해주는 서비스가 있다면 나머지 부과 업무도 당연하지만 해주는 거 하나 없이
일반 통보로 94800원을 더 받는 것은 납득이 되지 않습니다.
이 부분도 같이 확인 부탁드려요
사진이 하나가 아니어서 PPT 파일로 보냅니다.
각각 이미지 파일 수신을 원하시면 메일로 다시 드리겠습니다.
감사합니다.
차액을 환불 받을 수 있을까요?
상품구매 페이지는 84500원 항공사 조회는 42800원입니다.
그리고 유아에 대한 추가 요금관련해서도 확인 부탁드립니다.~
분명 여행사에서 유아 요금을 150000원 추가로 받는다고 명시 되어 있습니다.
사실 유아에 대한 추가 요금은 항공권 밖에 없는데요.
왜 서비스 차지가 이렇게 비싼지 잘 모르겠습니다.
** 유아에 대한 서비스는 해주는 것이 아무것도 없습니다!!
1. 비행기 탑승시 지정좌석 예약 불가 ( 제주항공 통해서 하면 20000원 추가로 가능) 돈을 추가 지불하여도 불가한 사항이라고 말함
2. 호텔 예약시 범퍼가 가드 예약은 가능 하지만 현지 제공 불가 시 어쩔 수 없음 단지 여행사는 요청만 할수 있다함
3. 렌트카 예약시 카시트 렌트 비용 별도 ( 보통 현지 렌트카 업체에서는 카시트는 무료 제공 됨)
유아에 대한 예약에 대해 서비스는 하나도 없고 또한 요금에 대해서 왜 150000원 이나 청구가 되는지 모르겠습니다. 항공료는 56200원인데요.
여행사에서 유아를 위해 해주는 서비스가 있다면 나머지 부과 업무도 당연하지만 해주는 거 하나 없이
일반 통보로 94800원을 더 받는 것은 납득이 되지 않습니다.
이 부분도 같이 확인 부탁드려요
사진이 하나가 아니어서 PPT 파일로 보냅니다.
각각 이미지 파일 수신을 원하시면 메일로 다시 드리겠습니다.
감사합니다.
첨부파일
- 소비자고발.pptx (766.6K) DATE : 2015-01-06 13:06:17
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 귀책사유로 인해 손해를 보신경우 보상요구가 가능하며 법률적인 검토가 필요한 부분으로 해당사업자에게 구두상 합의가 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 이의를 제기하시기 바라며 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.