[ Lg전자 ] 티비에 불났어요
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- 작성자 : 임현호
- 조회수 : 50회
- 작성일 : 15-01-05 20:12:52
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다름이 아니라 정말 황당한일이 생겼습니다. 2012년도 결혼과 동시에 구입했던 tv가 하나 있습니다. 아기가 이제 10개월이라 평일에 tv를 봐도 많이 봐야 한시간정도 보게되고 주말엔 두시간정도 시청을 합니다. 12년도 부터 이전까지 이 티비를 메인보드 두번교체를 하였습니다. 사건당일인 오늘 압취~ 하는소리가 났습니다. 저는 아내에게 '밥다됬어?' 라고 물어봣습니다. 그런데 tv쪽에서 번쩍하더니 연기가 하얗게 피어 올랐습니다. 저와 제아내는 당황한나머지 아기를 안고 차단기를 바로내렸습니다. 그리고 저는 바로 서비스센터로 전화를 AS신청을 하였고 곧 기사님이 방문하셨습니다. 기사님은 tv에 문제가 있는지 확인해보셨고 파워보드가 고장났다고 하셨습니다. 규정상 tv로 인하 기타 사물이 훼손되거나 파손이 되었다면 무료로 as가 가능하지만 그렇지 않고 1년기간이 경과하여 무상수리가 되지 않는다고 합니다. 만약에 tv시청시간이 많아서 문제가 된것이라면 할말이 없겟지만 잘보지도 않을뿐더러 갑자기 어느순간 번쩍과 함께 티비는 나오지 않습니다. 기사님은 규정이라고 말씀하시면서 무상수리가 안된다고 하고 저희쪽에 잘못이 있다면 당연히 책임지고 돈을 내고 수리를 해야되는 것이 맞습니다. 하지만 고객의 과실이 없는데도 무상수리기간이 지났다는 이유하나만으로 고객입장에서 돈을 내가면서 수리를 해야 합니까?
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