[ 온스토리 ] 온라인 쇼핑몰" 온스토리"라는곳에서 아가들옷을 구매했는데..연락두절..
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- 작성자 : 김혜숙
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 15-01-05 14:15:53
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온스토리 라는 온라인쇼핑몰에서 아가들 옷을 구매했어요..
현금 결제 했구요..
여러가지 주문했는데..
옷을 덜보내줬더라구요..
그래서 연락을 6일째 연락중인데..문자 전화 다 멜..보냈는데..
답변이 없어요ㅜㅠ
현금결제로 다 했는데...
마지막 업체와의 통화두 제가 여러번 전화하구 문자를 남겼는데..
어렵게 이루어지고 그마지막 통화에서 배송이 늦어진이유가 옷 한가지가 입고가 되질않아서 늦어졌다며
오늘 입고 되니..바로 배송 해주겠다 했구요..
미안해서 선물까지 넣어서 보내준다 했어요..
근데..그뒤론 연락두절이네요..
방법이없을까요?
현금 결제 했구요..
여러가지 주문했는데..
옷을 덜보내줬더라구요..
그래서 연락을 6일째 연락중인데..문자 전화 다 멜..보냈는데..
답변이 없어요ㅜㅠ
현금결제로 다 했는데...
마지막 업체와의 통화두 제가 여러번 전화하구 문자를 남겼는데..
어렵게 이루어지고 그마지막 통화에서 배송이 늦어진이유가 옷 한가지가 입고가 되질않아서 늦어졌다며
오늘 입고 되니..바로 배송 해주겠다 했구요..
미안해서 선물까지 넣어서 보내준다 했어요..
근데..그뒤론 연락두절이네요..
방법이없을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제품 일부미배송 관련 업체와 연락이 되지 않아 매우 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 계속 배송이 되지 않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.