[ 케이투케이트레이드 ] 상품 품절로 결제한 체크카드 입금 미처리
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- 작성자 : 장재종
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 15-01-05 16:45:38
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1월 2일 마이신한몰에서 체크카드를 이용하여 덕다운 패딩점퍼를 구입했는데 1월 5일에 패딩점퍼가 없으니 취소해달라고 해서 할수없이 취소를 했습니다.
판매자가 상품이 없다고 하여 취소했으면 체크카드로 계산하여 통장에서 인출된 금액에 대해서는 바로 입금처리되어 하는 것이 아닌지요. 체크카드로 1월 2일 결제했는데 1월 7일에 입금처리가 된다고 하는데 쇼핑몰에서 구입도 하나의 계약인데 어처구니 없어 소비자고발센터에 글을 올리고 있습니다.
인터넷 마이신한몰에서 마음에 드는 상품이 있어 구매를 할때는 상품재고가 20개 있었는데 오늘에야 없다고 하닌 황당하네요.
판매원 : 케이투케이트레이드
전화번호: 070-8257-1831
판매자가 상품이 없다고 하여 취소했으면 체크카드로 계산하여 통장에서 인출된 금액에 대해서는 바로 입금처리되어 하는 것이 아닌지요. 체크카드로 1월 2일 결제했는데 1월 7일에 입금처리가 된다고 하는데 쇼핑몰에서 구입도 하나의 계약인데 어처구니 없어 소비자고발센터에 글을 올리고 있습니다.
인터넷 마이신한몰에서 마음에 드는 상품이 있어 구매를 할때는 상품재고가 20개 있었는데 오늘에야 없다고 하닌 황당하네요.
판매원 : 케이투케이트레이드
전화번호: 070-8257-1831
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담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 업체에 이의를 제기하시어 빠른 환급처리를 요구하실 수 있습니다. 건강한 저녁 되세요.